什么是企业人力资源管理?
一、管理
所谓管理,是指合理利用组织资源,以有效地实现组织目标的过程。这里所指的组织资源,包括组织所拥有的人力、财力、物力、信息、时间等不同内容。对资源的利用过程,涉及到计划、组织、人事、领导、控制等不同的管理环节。根据管理的对象不同,可以划分出不同的管理领域,如财务管理、信息管理、物资管理、人力资源管理等等。
其中,人力资源管理占有特别重要的地位。这是因为,管理工作的重心是调动组织成员的积极性,共同为实现组织目标而努力。其他所有资源离开人都难以发挥作用,因此免联考mba人力资源管理,管理者不能不把主要精力放在分析和解决人的问题上。在这个意义上,可以把管理工作的性质概括为四个字:
“用人办事”。这里所说的“事”,指组织目标,即为了实现组织目标而必须做的事;这里所说的“人”,指组织成员,即在共同目标指引下进行分工协作的员工。通过组织成员来实现组织目标,这就是管理的任务。
二、人事管理
如果说所有的管理都是用人办事,那么,如何用人办事,如何使人和事达到最大程度的匹配、发挥最大的效率;就是一个值得认真探讨的问题。用人办事的不同方式,体现出不同的管理风格与管理格局,直接决定着一个组织中的人事工作状况。所谓人事工作,是指对组织中的人的管理工作。由于管理的特点是用人办事,因此,广义上的人事管理,是所有管理者共同的工作;无权用人办事的人,就不是管理者。狭义的人事管理工作,是指把对组织中人的管理作为一项专业活动来开展的工作,如企业中通过专门的部门进行的招聘、培训、调配等等。狭义的人事管理工作是从广义的人事管理工作中分离出来的,是管理活动不断发展的结果。这一过程可以用企业管理的变化来说明。
工商企业是随着工业革命产生的,在几百年的发展过程中,人事管理作为企业管理中的重要一环,逐渐发展和完善。最早,在作坊式的工厂中,资本家集财产所有者和经营管理者于一身。作为管理者,许多具体的企业管理职能,如生产、财务、人事、营销等,都由资本家本人负责。随着企业规模的扩大,管理幅度越来越宽,资本家直接管理一切企业活动,已是心有余而力不足,于是出现了资本家的管理助手(如监工)协助资本家对员工进行控制。再后来,随着企业活动的进一步复杂化,组织机构也越来越复杂,出现了财务、技术等专业性的职能管理部门。泰罗在《工厂管理》一书中写道:“所有的工人以及班组长都应该尽可能解除其全部计划工作以及或多或少带有办公性质的那些工作。一切可能利用脑的工作都应该从车间中分离出来,集中到计划或设计部门。”与其他职能管理部门一样,人事部门也是这样产生的。
比如招聘工人,再也不是工头在劳动力市场上仅凭目测选择那些体形强壮的求职者,而是由具有专门技能的人事管理者通过一系列的方式,如笔试、面试等进行测评和筛选。但开始时,由于用人办事的权力主要掌握在各部门的直接主管手中,人事部门作为职能部门,只是一线主管的助手,而且专业技能要求不高;企业比较重视的职能管理部门,是专门技能要求较高的技术、财务、营销等部门,因此,人事部门和人事管理工作者在企业中的地位不高,对企业的战略及重大决策很难拥有发言权。
三、人力资源管理
如何对企业员工进行管理?从一线主管直接负责这一工作,到形成专门负责这一工作的人事部门,是一个发展和进步。但如果为事部门的作用只是承担一些附属性的具体业务工作,它就只能是一个辅助部门而不是核心部门。随着经济社会的进步,企业的发展,劳动者素质的提高,人的积极性和创造性在组织中的地位也越来越重要。充分调动人的积极性和发挥人的创造性,日益成为提高组织效率的关键环节。结果,在组织资源中,人力资源的地位越来越重要免联考mba人力资源管理,对其管理越来越复杂,所要求的管理技能也越来越高。这时,原有的人事管理方式已不能满足需要,必须加以改进和发展,取而代之的是现代意义的人力资源管理。
与传统的人事管理相比较,现代人力资源管理最突出的特点在于,它并不仅仅关注如何根据组织目标来使用人,它是把组织的整体目标与组织成员的个人目标结合起来,实现组织整体和组织成员的共同发展。
它强调如下两个原则。
1.相互依赖相互依赖即从单方面要求员工为企业服务转变为要求企业与员工互相支持、互相促进,在使企业利益最大化的同时,使员工个人利益最大化。因此,不能像对待物那样对待人,必须考虑到员工的人性需要和个性发展。也就是说,一方面,企业要通过员工实现经营效益,实现企业发展;另一方面,企业又必须为员工提供发展条件,使员工能够在企业中提高自己的价值,使企业目标与个人目标一致,达到“共同愿景”,这是现代企业人力资源管理的核心任务之一。
2.开发利用传统的人事管理强调“管”,注重约束与控制,把与员工相关的人工费用仅仅视为人工成本,力图加以控制和降低,而不重视人力资源本身的开发和增值。现代人力资源管理则把人看做资源,而且是最有创造力、最有价值的资源,是可以带来丰厚回报的特殊资源。对于人力资源管理方面的支出,不仅要从成本方面理解,而且要从投资方面理解。例如,把员工培训费用当成一种重要的投资方式,力图通过提高员工素质使企业资产增值,通过人力投资增加企业的长期效益。
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