——学校之间的差别，以及如何缩小学校之间的差别。是一种以组织学校教育工作为主要对象的社会活动。学校管理是学校管理者通过一定的机构和制度，采用一定的手段和措施，带领和引导师生员工，充分利用校内外的资源和条件，整体优化学校教育工作，有效实现学校工作目标的组织活动。学校工作目标—–教职工受益，学生成才（1）管理与领导：管理是正确的作事，领导是作正确的事，领导是保证方向性问题（2）科学与特色：校长对学校管理行为的具体体现科学化是管理的基础，是“承重墙”；特色化是管理过程个性化、人性化、柔性化的体现，是“精装饰”。校长是否具有管理的专业素养，是否乐在其中；是否让学校变得更有吸引力，更有亲和力，是否让学校成为师生温暖的家。—-把复杂的问题划分为若干易于处理的小问题逐个解决—-专注于工作本身，精心考虑工作进程中的每一个细节（3）建制度：制度是要求大家共同遵守的办事规程和行动准则。建制度的影响因素:市场导向、文化影响、政府力量D—-实施：无—有—全—精—无（文化、思想、精神）机制：是系统中的组织或部分之间相互作用的过程和方式。约束机制：现实社会中的必然要素，是指行为的正当性、合理性，是制度刚性的体现；激励机制：充分发挥人的潜能，是激励人作最好的自己学校管理课题研究学校管理课题研究，是制度柔性的体现。—威士忌效应1、校长以身作则—-学校管理中体现公平与正义2、校长与教师沟通交流—-学校管理中体现和谐与宁静3、校长自我完善—-学校管理中体现成长与成功(3)教育的过程—-是一个不完美的人带领一个或一群不完美的人走向完美的过程(三)学校管理是以校长为核心的学校良好氛围的营造1、学校应当是学习型组织，应当具有团队精神，校长是学校团队的核心。的第一个核心思想就是“以顾客为关注焦点”1、学校管理工作的精髓—-“以人为本”，尽一切可能关注人的需求。（五）学校管理是学校“以质量持续提高为中心”思想的体现的另一个核心思想就是：一个组织以质量为中心，并将该组织的所有管理职能纳入质量管理的范畴。管理空白职能全覆盖服务网中结质量链中环接口由救火到防火
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