导语:接手一个烂摊子,该如何带领团队打胜仗?本文与大家探讨。
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很多管理者都会面临一个问题,带领团队拿不到结果,总是在打一个又一个的败仗,士气越来越低迷,最后也不知道该怎么管理了。
实际上,最好的管理就是带领团队打胜仗。
那么如何带团队赢得胜利?做好这五点,能提高打胜仗的概率。
先解决人性的问题
我曾说,管理是从识人心和懂人性开始的,如果不懂人性,肯定做不好管理。
很多管理者总是对下属说,你要这么干,要那么干,但从来没想过,员工的需求。
如果你不想员工需要什么,员工也不会管你需要什么。
因此,一定要去了解员工的动机,他在为什么而工作。
如果他的动机为了赚钱,就可以将个人目标和团队目标结合起来,进行物质激励。
但是靠物质激励来凝聚人是有其局限的。
曾国藩曾说:“古来名将得士卒之心,盖有在于钱财之外者;后世将牟,专恃粮重赏优,为牢笼士兵之心,其本为已浅矣。是以金多则奋勇附蚁,利尽则冷落兽散。”
人是需要意义的物种。意义,是人的一种自体客体。
对优秀人才,可以帮助他们找到工作的意义。
共同目标,统一思想
一个打了败仗的团队,业绩非常差的团队,氛围总是不太好。
他们会聚在一起探讨,谁会被解雇,焦虑的阴云笼罩在办公室的上空,形成了低压的氛围。
打了败仗,还容易让团队成员产生“受害人心态”。
比如认为团队业绩差,不是我们的问题,是别人的客户质量很高,甚至责备同事。
出现这样的反应是正常的,因为人类的保护意识与生俱来,但越害怕危机,越容易陷入危机,而思想涣散、惊恐不安、沮丧郁闷的人什么事情都做不成。
这时候,必须想办法点燃员工的激情,统一大家的思想。告诉下属应该采取行动,让所有人都有打胜仗的思想,并且朝着一个方向前进。
打败仗不可怕,所有打胜仗的团队都打过败仗,要屡败屡战,直到胜利。
因此,必须要有转败为胜的决心,而管理者必须首先表现出打胜仗的决心。
培养队伍,提高团队战斗力
统一了方向,也有了士气,更重要的是要具备打胜仗的能力。
因此辅导是非常重要的。
辅导分为共性化辅导和个性化辅导,有时候我们带不出来员工,就是因为我们是师傅带徒弟,全都是点对点的辅导。
这样的失败概率太高了,比如你带的人不太聪明,可能中途折掉了,或者千辛万苦培养之后,但他离开了,对管理者来说都会非常“痛”。
当时我在广东大区,招了几百个人,严重缺乏管理者,我每天都在对他们进行共性化辅导。
我手把手教他们怎么给客户打电话,如何BD客户,怎么样用CRM库,包括做行业分析、产业布局等,细到每一个技能都对他们进行辅导。
除了共性化辅导外,我还筛出了种子选手,选了五到六个潜在管理者,对他们进行个性化辅导。
有了核心团队,就可以让他们去帮助团队里比较落后的人,实现共同进步。
如果你自己是团队最厉害的人,其他人都对你唯命是从,那么团队的力量是爆发不出来如何打造一个有战斗力的团队,所以还是要培养一批核心人才。
广开言路,激活个体
红军为什么能打胜仗?支部建在连队上,激活每一个微小个体。
周总理以前说:“我们的军队不但在政治方面是民主的,在军事方面也有民主。我们有时还容许士兵讨论作战命令。
每个战斗小组都开’诸葛亮会’,取’三个臭皮匠赛过一个诸葛亮’之意。这在短兵相接的今天,更是特别需要。”
即便是一个伟大的战略,最后落下去,也是员工去执行,是员工接触客户,员工在为客户提供服务。
管理者的级别越高,通常离客户也就越远。相比之下,员工跟客户接触的过程中,更知道客户的痛点和问题,对于工作他们也形成了自己的方法和心得。
因此要从下至上,针对一些问题开’诸葛亮会’。他们的的意见帮助客户解决了问题,也能给他们带来成就感,从而找到工作的意义。
纪律严明,提高执行力
所谓三分战略,七分执行。执行力是非常关键的。
很多时候事情做不成,你的目标没有问题,策略没有问题,问题出在执行力不到位。
有了目标之后,我们要问自己三个问题:
目标拆解出重点过程指标了吗?
过程的检查节点设计合理吗?
执行动作有没有变形?
团队的目标必须拆解成,对于完成目标来说最重要的关键指标。
有了策略和指标,一定要有验收。这个时候不要去考验人性,不能只靠大家的自驱力,还是要去追踪。在管理工坊中有业务管理体系,也教过大家该如何追过程。
千万不能等到截止日期之前才想到追进度,而是在过程中设置公路里程碑,或者游戏等级一样的小节点。
每到一个时间节点,就检查一次工作进度,对于过程中的问题进行总结,调整出问题的步骤。这样就确保你自己和下属的执行动作不会变形。
有些高明的想法和验证过的执行动作,看别人做好像行云流水,十分顺畅,自己做却磕磕绊绊,过程中充满了问题。
这是因为,内部还具备流程化的能力,或实际情况不允许。
所以执行力这件事,归根结底,一是需要刻意练习和积累,二是要结合实践不断摸索调整。
当执行力做到位如何打造一个有战斗力的团队,最好的管理,就是带领团队打胜仗,离胜利也更近一步。
最后,打胜仗有偶然因素,但管理者做好基本功、带好团队,偶然也能成为必然。
“
如上述,管理者要辅导下属,你知道如何做共性化辅导,如何做个性化辅导吗?
追过程很重要,那么你知道具体该如何追,追哪些动作吗?
如果你是管理者,你知道如何给员工定最关键的目标吗?
如何定出高质量的指标,并且能让员工很爽很想干?
想拿到结果,必须要有拿结果的激励系统,如何设计?
在带团队时,如何选人用人?如何培养人?如何打造团队的文化?
到底具体该怎么做?有哪些细节?在管理工坊中,有针对性的训练,此外还有非常多的管理工具。
……
“找一群挑战和激励你的人,花很多时间和他们在一起,它将永远改变你的生活。” — 艾米波勒多样性很重要
多样化的团队是效率更高,更具创造力,更成功,更有利可图的团队。但是,创建一支多样化的团队并不会以招募结束-它需要积极主动,保持一致性和优先次序。
多样化带来了个性化的需求,您必须认识到员工的不同技能,工作风格和优势,并确保有足够的资源和流程来支持他们。
这意味着将多样性作为您组织的核心价值,并确保组织目标始终与此核心价值保持一致。
作为领导者,这意味着您要认识到自己的偏见和特权。
这意味着要有明确的组织原则,并迅速,残酷地解决与这些原则不符的行为或过程。
这意味着积极聆听并为人们保留空间。
多样性不是认可的印记,也不是摇曳的旗帜,而是聆听,学习和实施的持续过程。
关系至上领导力最终是关于影响力和杠杆作用。毕竟,您只有一个人。为了取得成功,您需要动员组织中许多其他人的力量。” ― D.
一个多元化,有效的团队是由互补的人员组成的-您需要大战略家,以及注重细节的分析师,外向和内向的人,以及支持创新文化的组织向导。然而,最重要的是,你需要动员的人,他们的态度、精力和价值观需要与你的愿景相结合。
投资于招聘:雇用态度,精力和价值观与您相匹配的人。技能和专业知识可以增长,但核心价值观却无法教授。
让人们继续前进:不要指望您的团队保持稳定;接受指导,内部培训和成长。
关闭毒性:解决过去的问题并继续前进,迅速关闭集团/有毒的微文化,始终保持人格完整和透明。
接受错误:团队必须复盘并承认错误,而不仅仅是成功。一个强大的团队可以学习,复盘并从失败中成长 – 一个团队不仅仅为了胜利而存在。
我们相信关系的力量,尽管我们在各地都有员工,但我们会抽出时间并分配资源以确保我们可以在会议,研讨会和团队建设活动中聚在一起。当然,您可以远程建立长期的有意义的关系,但是,不能代替所有人都在同一个地方,通过喝咖啡/啤酒聊天或通过玩狼人杀游戏进行交往。
问问题
公司真的会建立一支优秀的团队吗?不。人们组建了一支优秀的团队,而这些团队是由人组成的。要建立一支优秀的团队,您必须首先从人开始。
人们希望被倾听,但是学会积极倾听是非常困难的。作为管理者和领导者,很难平息内心的杂音,抛开无数的想法和计划,让自己把注意力集中在眼前的时刻。
作为一个团队,彼此保持空间,倾听而不只是等待说话,倾听没有判断,积极倾听和询问是一种需要实践的技能。但是一个伟大的团队是一个人们真正听到的地方,在那里,合作和企业文化被培养并受到强烈的保护。
保持好奇心“优秀的企业领导者可以创建愿景,明确表达愿景如何创建企业团队,公司如何打造优秀团队?,热情地拥有愿景,并不懈地推动其实现。” —杰克·威尔士
公司需要有远见卓识-他们需要有目标才能创造出有意义的东西如何创建企业团队,但是除非您有团队来执行该愿景,否则您将一无所获。
激励,士气的挑战可能是任何领导者面临的最大挑战,即如何确保已招聘的有才能的员工可以将这些才能转化为效率和生产力。
您如何使一个人参与您的愿景?
以身作则:远见卓识,原则必须热情奉献和拥有。公司不能简单地为他们的组织价值付出口头承诺。他们必须是每项行动的核心。人们对励志海报或三心二意的培训课程没有回应 – 您需要建立个人信誉。
角色清晰:实现宏伟愿景需要团队进行挑战和征服,但是必须明确定义这种挑战。团队需要成为各自领域的专家,以了解期望,但要充分了解他们如何融入整体,战斗如何适应战争以及在困难时期可以期望和提供的后备力量。
不要进行微观管理:赋予您的团队自主性和责任感。相信您的团队。如果您不信任您的团队 – 他们不是正确的团队。
参与:使某人具有您的愿景的最大方法是使他们成为愿景的一部分。让他们参与计划,对挑战保持透明。机构的各个级别,团队的所有人员(从高级主管到一线员工)都会贡献具有启发性和令人惊讶的观点 – 领导者必须始终是推动者
OKRs-E:OKR是一种在整个组织中实施,管理和传达目标和结果的行之有效,简单且高效的方法。通过OKR进行战略管理,让您的伟大战略转化为成果!
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