班良民董事长，高管的摇篮：金牌董助是如何炼成的？

董事长助理这个职位在个人职场发展中匹配了商业社会最高端的老师，同时也是企业高管最好的摇篮地。未来几年，董事长助理一定是个高度发展的黄金职业。——和君董助学堂

董事长助理的由来

董事长的定义：董事长（英语： of the board，简称：，日韩称会长），又被翻译成董事会主席。指的是一家公司的最高领导者，统领董事会。董事长也是董事之一，由董事会选出，其代表董事会领导公司的方向与策略。董事长是公司或机构的最高管理者，由董事会选举产生，为公司利益的最高代表，领导董事会。

董事长助理的定义：董事长助理(英语： to ），也称“董事会主席助理”。顾名思义，助理要是辅助领导工作，为领导提供工作便利的。作为董事长的事务性“主管”，董助既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是领导运转中枢的“首脑”。属公司的高级管理人员，必须具备相当于副总经理级别的工作素养、职业操守与敬业精神。其核心职责为协助企业改善公司治理结构与监管体系；拟制公司重大事项辨析规则，使董事会与经营管理层实现科学分工；推进行政管理流程与绩效考核体系建设，协助董事长的战略决策等。

董事长秘书、董事长助理、董事会秘书的区别

董事长秘书是协助董事长处理各项事务的行政人员；

董事长助理属公司的高级管理人员，协助董事长的战略决策等；

董事会秘书是上市公司高级管理人员，由董事会聘任并对董事会负责，是上市公司与证券交易所之间的指定联络人。

董事长助理的类型

一般来说，董事长助理的工作范围主要是董事长平时工作过程中各项具体工作的前期准备工作和具体落实工作，侧重点是协助董事长开展工作。董事长助理工作的职责范围主要受三个因素的影响：（1）董事长的做事风格；（2）企业内部管理完善程度；（3）助理能力的高低。

不同的董事长有不同的做事风格，有的务实，有的低调，有的爱冒险，有的擅长交际等等，总之，董事长的做事风格决定了自己在企业里管理的宽度和深度，也决定了助理工作的基本幅度。

企业组织机构设置越完善、部门职责划分越清晰，企业内部的管理水平越高，董事长要处理的日常工作就越少，那么助理的日常工作也就越少。事实上大多数的民营企业正好相反，企业管理水平低下，董事长几乎要参与公司所有层面的管理，这个时候，助理的日常工作自然就多。

助理自身能力的高低决定了为董事长分担日常工作的比例，这个比例最终决定了助理自身的价值。能分担1%-5%的工作，这个助理可以算一个普通的文员，能做接电话、发通知、打文件、作记录等文秘工作；能分担5%-15%的工作，这个助理可以解决一些日常管理方面的问题，其价值相当于中层干部；能分担15%-30%的工作，这个助理可以独挡一面，分管某一方面的事务，价值相当于分管副总；能分担30%以上的工作，这个助理可以考虑提升到更重要的岗位了。这也说明，助理要提升自己在企业的价值，就是要尽可能的分担董事长的日常工作，让董事长有更多的时间去思考的企业的发展战略，规划更加远大的蓝图。

董事长助理职业发展路径

董助这个职位离企业一把手最近，近距离了解到董事长的思考方式、解决问题方法论等等，能学习到公司最高智慧和领导，这个职位最幸福的是在职场的发展中匹配了这个商业社会最高端的老师，同时也是未来企业高管最好的摇篮地。未来几年，董事长助理一定是个高度发展的黄金职业。

成为董助后，职业发展路径主要有这几个方向：

1）发展为项目管理高手；

2）发展为专业能手：董事会秘书、首席新闻官、首席技术专家、首席策略官；

3）发展为重要单元一把手：事业部总经理，子公司董事长，职能负责人；

4）发展为公司管理领导：高阶总助可以发展为公司总经理、副总经理。

董事长助理的薪酬怎么样？

董助的薪酬水平差异比较大，初阶董助年薪十多万，中阶董助年薪约二十万，高阶董助年薪在五十万附近，卓越高阶董助年薪在上百万甚至更高。此数据初步平均水平，行业差异巨大，董助的薪酬还是和能力水平相关的，同时也与服务公司规模有关。

董事长助理需要具体什么样的业务素质？

董事长助理和财务总监一样是一个职业，可以跨越行业。当然财务上没有财务总监那么专业，但是知识范围一定更广泛。董助的业务素质主要分以下几部分：

1. 扎实的基本功

董助应该具备一定的基本功，不仅要学会公文写作、文档处理、会务筹备、日程安排等行政事务，还要熟悉公司法、合同法等法律法规，掌握财务、人力管理等方面的有关知识。比如财务，不一定懂得如何做账，但要懂得经营财务数据的解读。只有这样，才能有效的行使董助的职责，对董事长提供全面的专业意见，保障公司规范化运作，从而提高董助在公司的地位及价值。

2. 超强的沟通协调能力和人际关系能力

董助是一个承上启下的职务，对内要跟公司的各个部门打交道，对外要进行商务交流，是公司与个人，公司与外部的交汇点，角色重要，责任重大，需要超强的沟通协调能力和人际关系能力才能保证出色的完成工作任务。

3. 解决问题和预见问题的能力

想董事长之所想，急董事长之所急。董事长目前最关心哪些问题；哪些问题最让他头痛，有哪些事想急于实现，正在筹划什么项目或行动。掌握了这些情况，董助才能在最紧急的情况下，清楚地知道自己应该做什么，不应该做什么，以及如何去做，怎么做好。不论是日常的还是突然而来的工作，董助都必须从各个角度对问题进行思考和分析，尽快地作出判断，准确无误地应付，当机立断地去做，才不致出现失误或漏洞。

4. 懂得资本运作及战略设计

作为董事长的助理，最好能有与董事长匹配的管理才华，特别是有资本运作和战略设计能力会的董助，会成为猎头关注的重点，同行公司垂诞的对象。比如企业上市如何筹备、市值管理体系如何搭建？如何利用资本市场持续融资？如何进行公司战略设计？等等。

董事长助理应树立哪些职业观念？

1.辅助观念

董助角色的本质性就就在于辅助性，承担着承上启下、联系左右、沟通内外的职能，要充分认识自己的职业角色，围绕董事长工作的目标和要求来调节自己的行为，其任何一种不负责任的工作态度都会对董事长的工作造成负面的影响，影响董事长和公司的声誉，因此辅助角色意识的背后还需要高度的工作责任感。

2.信息观念

董助作为董事长的“耳目”，为董事长及时、准确、全面地提供信息是其重要的职责。第一，要始终把重点放在捕捉反映重大、具有全局性或牵一发而动全身的信息上。越是重要、敏感和难度大的信息，越要予以关注，越要全力发掘。第二，必须注意了解和反映董事长决策贯彻落实中出现的新情况、新问题以及解决问题的新思路，以便董事长及时修正决策。第三，必须重视提高信息的质量，在时效性、真实性和适用性上下工夫。

3.效率观念

董助工作是适应提高董事长工作效率的需要而产生的，也是在提高领导工作效率的目标下发展的。在一个信息爆炸的时代，信息传递的速度更加快捷，情况瞬息万变，这都要求董助要重视工作效率问题。董助工作效率的高低，直接影响到董事长的工作效率，无论是处理公文、办理事务、传递信息，还是参谋咨询、调查研究、督促检查，都必须在优质高效上下工夫。

4.创新观念

董助作为辅助董事长决策的一支特殊力量，其地位和作用越来越重要，董事长也对董助的参谋作用越来越重视。而参谋的核心是创新意识，如果没有新思想、新办法，是不可能当好领导工作参谋的。

5.公关观念

即自觉用公共关系理论和原则指导自己思维和行动的观念。董助只有具备较强的公关意识，才能协调好各方面关系，充分发挥好辅助协调作用，以达到提高公司的知名度，为公司树立良好形象的目的。董助公关意识的培育，不仅要注重培养树立公司良好形象的意识外，还要有一个广结良缘的意识，即要尽可能发展广泛的横向联系网，以取得更多的支持和帮助。

6.保密观念

鉴于董助经常参与重大决策、组织参加重要会议，保存机密文件、资料等活动的存在，因而必须具备的维护董事长和公司利益的基本素养。保密意识一方面是个人的职业道德体现，同时又是获得董事长信任所必需的职业操守。

7.参谋观念

董助具有贴近董事长、综合服务、信息枢纽的三大优势，发挥参谋作用有得天独厚的条件，尤其在这信息时代，董事长要在纷繁复杂、稍纵即逝的新情况面前，迅速、准确地做出各种判断，更需要董助发挥参谋作用。

8.全局观念

众所周知，任何一级领导者都必须站在本系统的制高点上，只有这样，才能统观全局，全面运筹，指挥若定。董助工作是辅助董事长去开展工作的，只有立足董事长工作全局，站在董事长的角度观察、分析和处理问题，才能与董事长取得共识，适应董事长的要求。

成为金牌董助，我们如何达到这样的目标？

1.信任是做好董事长助理的第一要素

要想做好董事长助理这个职务，最重要的因素是什么呢？可能不同的人有不同的理解，我的观点是信任，这一点在民营企业工作过的职业经理人往往深有体会。有人会说：用人不疑，疑人不用，这是任何好的领导都能做到的，我不否认这种观点，但是有经验的职业经理人应该都知道，在能力水平相差不大的前提下，很多时候我们在一个企业参与公司内部管理的程度是和公司领导对自己的了解程度正相关的，领导越是了解你，就越是容易信任你，越信任你，你的事情就越好做。

作为董事长助理这样一个承上启下的职务，经常要处理很多敏感的事情，这些事情会涉及到公司的利益、部门的利益和个人的利益，这个时候董事长对你信任的程度决定了你处理事情能够得到的支持程度，在某种情况下决定了所处理事情的成败。

因此，要想做好董事长助理这个特殊的工作，首先就要赢得董事长的信任。这个信任不是要来的，也不是董事长口里说出来的，，而是要靠助理出色完成自己的工作，充分展示个人的才能的前提下，通过工作成果不断在董事长的心里累积良好印象，加深彼此的了解，建立信任感。这种信任感建立了之后，还要设法通过各种不同的方式、不同的途径，不断的强化。

2.“把公司的利益摆在第一位，把董事长的面子摆在第一位”是做好董事长助理的第一原则

对于民营企业来说班良民董事长，任何时候都要坚持公司的利益第一，因为董事长也会犯错，即使董事长是公司的大老板，也有可能因为其自身能力和见识的原因犯一些比较大的错误，这个时候就要求助理坚持公司利益第一，因为公司利益最终会符合董事长的利益。坚持公司利益第一的原则可以使自己做任何事情都理直气壮，有助于顺利的做好事情，即使个别时候事情处理得不是很圆满，也容易赢得大家的理解。

董事长（或者老板）犯错误的时候，助理怎么办呢？是据理力争还是不声不响？显然这个时候首先要考虑的不仅是事情的结果，也要考虑董事长的处境。对那些有能力将企业做大的董事长来说，公司的利益是重要的，但是个人的面子更重要，没有面子对有些董事长来说是最大的失败，有些董事长宁肯失去一些利益，也要保住自己的面子。另外很多董事长也把面子视作自己的权威，在任何时候，当助理的都应该记住：董事长（老板）的权威是不可侵犯的。

因此，遇到董事长犯错时，助理首先应该设法保全董事长的面子，然后私下开诚布公的向董事长表达自己的观点和意见，如果董事长的情绪没有平息，可以考虑用书面的方式向董事长说明事情的利害关系。一般情况下，助理的良苦用心最终会得到董事长的认可。

3.做事和做人是做好董事长助理的两个基本要求

做事方面：一般董事长都是工作狂，要能够适应他的工作习惯，平时主动积极，对于交代的事情高效完成。做人方面：要正确处理好与公司上级、平级和下级之间的关系，妥善处理好与外部业务单位和政府部门的关系，对于内部“裙带关系”要把握分寸，不要让自己卷进内部派别之间的斗争。

另外，平时就应该想清楚：什么时候该说话，什么时候不该说话；什么话能说，什么话不能说；什么事情该做，什么事情不该做；什么事情能说不能做，什么事情能做不能说等等一系列的问题。

4.做好董事长助理要学会站在董事长的角度思考问题

对民营企业来说，需要改善的地方很多，需要加强的地方也很多，但是，企业的资源是有限的，企业管理层的能力也是有限的，因此，很多问题从某一个角度看可能需要迫切解决，但是站在董事长的角度，从全局出发来分析问题，可能结果不一样。因此，有时候某些部门主管就其本部门的具体问题发表看法时，我们要能够站在全局的角度去思考现阶段解决问题的可行性和合理性，而不是简单的认同这些主管的观点，致使他们在更大的层面发“牢骚”班良民董事长，高管的摇篮：金牌董助是如何炼成的？，给公司的正常运营带来负面影响。

要做到这一点，就要求助理平时要细心观察董事长的个性、为人风格、处事习惯，多了解董事长平时所做的事情、平时所想的事情、将来想做的事情和某些特别关注的事情等，对有些重要的事情应该花时间和精力去调查研究，以便在必要的时候提供参考意见。

5.做好董事长助理要学会背“黑锅”

大多数的董事长都是喜欢做好人的，但是公司要发展，管理要上台阶，不是每个人都能跟得上公司的步伐的，这个时候可能要对个别部门或个别元老“动手术”才能扭转风气，使公司往良性方向发展，在这种情况下，董事长是不方便直接出手的，这个时候好的助理就应该站出来，勇敢的背“黑锅”。

背“黑锅”可能要被人骂，可能要受委屈，只要董事长明白这个“黑锅”是助理替他背的，那么背这个“黑锅”迟早会得到超值回报的。

6.做好董事长助理要学会提建议

对于民营企业来说，管理水平一般都不高，像江浙的很多民营企业，年产值已经过亿了，但是其内部的管理却是非常落后。作为一个尽职的职业经理人，就应该时刻思考企业发展过程中的问题，制定适应的解决方案，在适当的时候提交给董事长参考。良好的建议得到实施后既可以促进的公司发展，也可以提升助理自身思考问题和解决问题的能力。

但是，很多时候，员工所看到的不合理的地方企业根本无法改善，员工所提的建议也经常得不到采纳和实施。究其原因是因为员工对企业的某些实际情况缺乏深入的了解。要想所提的建议被采纳和实施，就必须作充分的调查研究。

一是要全面的思考所提建议涉及的不合理之处为什么一直以来没有得到改善，其内在的阻力究竟是什么？

二是董事长是否考虑过这个问题？他所关注的重点是什么？他遇到的困难是什么？

三是在何种情况下提出该建议最容易被接受？四是要懂得循序渐进，任何人接受新事物都有一个过程，要先吹风，等到时机成熟的时候才拿出事先准备好的方案。

7.心有灵犀是做好董事长助理的最高境界

所谓心有灵犀一点通，一个好的董事长助理真正进入角色后，应该能够迅速把握董事长言行举止的含义，第一时间作出反应，个别事情能够想在前面，做在前面。当然，要做到这些是非常不容易的，除了要有很强的观察能力、领悟能力外，平时还要多思考，多总结，只有这样才能真切的把握董事长的需求，和董事长配合默契。

要做好一个金牌董事长助理，还应该具备很多其它的素质，也还有很多其它方法和技巧，这些都需要助理自身根据不同的情况不断摸索和总结，从而更好的做好这份工作。

金牌董助需要具备的知识框架

一个人在职场的成长与发展是依托/嫁接在公司的成长与成功中。

金牌董助应该具备的若干能力纬度，包括不限于以下公文写作、演讲沟通、商务礼仪、文档管理、会务筹备、上传下达、日程管理、法律法规、公司财务、项目管理、风险管理、公共关系、内部控制、人力资本、资本运作、经营分析、战略设计等。

关于转型：从高级秘书、行政经理、人力资源到董助的发展之路是怎么样的？

不论是哪种情况，从前的职业经历多少是会加些分数的。至于能否成为董助，这其中除了自身努力外，还有企业选择任命的因素。从实际情况看，比如有过人力资源经历的人人际关系处理与协调沟通能力会占优势；有过高级秘书经历的人如果再具备管理资本运作能力，那基本能胜任董助这个岗位了。

对于初任董助的新人来说，如何做好职场准备？

1.要迅速熟悉公司业务

成为董事长助理，你已经离领导的职位更近了。这时候，要以领导的思维考虑问题，帮助上级完成管理工作。因此，迅速熟悉公司业务，成为当务之急。

一是快速、高效学习董助的工作内容与行为规范。对董助来说，熟悉公司业务要在这些原则约束下进行。否则，一旦出现越权行为，就会招致领导人的反感，得不偿失。这个原则一定要牢记。

二是积极主动熟悉业务，拥有领导的心态。如果说一个普通助理应该按时上下班，那么成为董助后，就不能靠定性、定量去工作了，而要像董事长一样把公司当成自己的公司，多付出一些，多努力一些，这样才能更多地掌握公司的业务情况，做一个好助理。

三是与各部门主管建立良好的沟通关系。部门主管是公司各类业务的具体负责人，他们对本部门的状况最熟悉，并肩负着把握业务方向、带动业务发展的重任。而且，这些中层干部也是通过董助向上级反映工作情况的，所以与他们处好关系，保持良好的沟通，董助就容易动态掌握公司的业务状况，做一个消息灵通的多面手。

四是留心基层员工的情况。搜集第一手情报信息基层工作情况，直接反应了公司的业务变化情况。因此，董助要利用各种机会留心基层业务情况，掌握员工异常状况，并从基层员工那里获得对公司业务最中肯的评价。熟悉公司业务，是为了掌握公司的概况、经营特色，并由此判断如何为董事长提供更好的服务。对规模庞大的公司来说，董事长的任务是做好统筹规划、战略制定、科学决策，至于情报信息的搜集、业务细节的掌握，都有赖于助理去完成。

2.要与领导建立高度的默契与信任

和董事长相处要有悟性和默契，这样才能建立高度的信任。

一是董事长没交代的事也要办好。作为董助，绝对不能满足于完成董事长交给你的任务，而要去完成董事长要做而没有精力去做的事情，包括一些他还不知道，但他会认为应该做的事。董事长没交代的事也要办好，是做好助理的关键。

二是要把董事长琢磨透。要明白你做的工作都是助力而不是阻力，要明白什么可为，什么不可为。通俗点说，就是你能不能把董事长琢磨透。

三是学会和董事长沟通。整天和董事长在一起工作，要讲究沟通的方式方法。请确认一个信念：董事长也是人。要打破将董事长视为万能主宰的神话，除去笼罩在他们身上的光环，去除他们名声与权威的包装。有了这个观念，洞悉总裁将易如反掌。

3.要努力搞好人际关系

在最高领导身边工作，不但处理的事务错综复杂，接触的人也形形色色。努力搞好人际关系，方方面面都处理得妥妥当当，是董助的一个挑战，也是必须做好的一门基本功课。

一是对领导先尊重后磨合。这里的领导，既包括你直接服务的对象，也包括总裁等领导人。要牢记一点，任何一个领导能有今天的成就，坐到领导职位上，必然有其过人之处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们。但是，他们作为凡人，并非十全十美，你应该学会尊重他们，然后在工作中学会和他们打交道，磨合好，并注意修正自己的不足之处。

二是对同事多理解慎支持。理解别人，心里就会减少许多不必要的烦恼和愤怒。在办公室上班，与同事相处久了，难免会发生误解和争执，特别是当你成为董助的时候，很容易盛气凌人。这时候，你一定要换个角度，站在对方的立场上想想，理解一下对方的处境，千万别情绪化，否则痛快一时，日后会惹上很大麻烦。当然，还要避免轻易支持某个同事，防止其他人对你产生敌意。

三是对下属多帮助细聆听。在普通员工眼里，董助是高高在上的。不过，你自己要丢掉这种想法，因为人只有职位上的差异，在人格上都是平等的。在员工及下属面前，要把自己定位成一个助理角色，丢掉“董事长”这个字眼，告诉自己这不是什么了不起的荣耀。把时间和精力投放到帮助下属上面来，多听听他们的想法，这其实是帮助自己。

四是对“敌人”少抱怨多学习。这里所说的“敌人”，是指竞争对手。当你超越对手时，没必要蔑视；当对手在你之上时，也不必存心找茬。少一些抱怨，多一点学习的精神，你自然会有很大地成长和进步。

4.要迎接被委以重任的机会

在领导身边工作久了，见识、能力、关系都会有很大提升。一旦机会来临，就容易被委以重任，进入领导层，负责某个部门，或某一方面的领导工作。领导信任你、赏识你，一旦有重要的任务，要积极去迎接，这样不但能够锻炼你的才干，还能增加你的资历。最后需要做的，就是你要把事情干得足够漂亮，不辜负领导对你的期望。

总结下来

如果你不是董助，

这足以拉近你与真正董助之间的距离；

如果你已经是董助，

这可以让你在这条路上越走越远。

内大总裁班，浙江大学领导力总裁班介绍

浙江大学领导力总裁班介绍

领导力（）指在管辖的范围内充分地利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率的能力，比较常见的领导力开发方法包括CEO12篇领导力提升、EMBA及EDP项目等。

总裁班针对 企业董事长、总经理、投融资项目负责人及其他中高层管理者，大型国企副总裁以上级别领导，中直机关、各省市地方领导干部等开设了一系列的培训课程，一般上课的 方式都是每两个月集中四天，由知名教授在校内授课。

互联网、大数据、在线化……这些耳熟能详的术语不仅影响着我们生活的方方面面内大总裁班，影响着我们的思维方式变化内大总裁班，浙江大学领导力总裁班介绍，更直接影响各行各业的商业模式、战略方向、运营方式等。而对企业管理人员特别是中高层管理者如何适应新时代，并且带领企业和组织发展提出了新的要求和面临新的挑战。

作为领导，若是想要尽快拉近与员工的距离，提升其工作效率，挖掘其潜力，提升自身领导力尤为重要。

1、培养对象：企业中高层管理人员；

2、培训时间：滚动开班，预计2023年5月份开班，共5天；

3、学员规模：40人；

4、培训地点：浙江大学；

5、培训方式：主题学习+移动课堂+结构化研讨汇报；

6、食宿安排：浙江大学校内餐厅（根据培训单位需求协助预定）。

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