上海香港留学申请机构，刷量，烧钱，拖薪，这家留学公司很互联网

1、

在公众印象里，互联网公司是不差钱的。

常常为了拉新、留存或者一起投资，就能豪掷万金。即使巨额亏损，也不会影响他们花钱如流水般的气质。

上市后的拼多多Q3净亏23.4亿，百亿补贴计划照常进行。瑞幸咖啡Q3亏损5.3亿，该送的小蓝杯一杯也没有少送。2018财年巨亏109亿的滴滴，上个月斥重资将版图拓展到了传媒行业。一个个的能把钱烧出新水准，也能亏出新高度。

总之，有钱是真的，亏损也是真的。

不过不打紧，有投资人和股民撑腰，互联网公司可以先快速把规模做大，盈利并不是首要考虑的问题。

只是近两年世道不同了，金主爸爸们也囊中羞涩。对于市场上缺少竞争力的同类标的，都是谨慎看好，坚决不投。在经济下行的大环境下，融资变得越来越重要，也越来越艰难。所以，估值神马的都是浮云，现金流才是第一位的。

被部分投资人视为滞胀的留学行业，也有几家互联网公司正在经历着同样的困境。

比如这家明星机构，学无国界。

2、

称学无国界为明星，一点也不夸张。

自2015年起，学无国界4年时间成功完成5轮融资，投资方不乏沪江及火花创投等知名机构。轮次之多节奏之紧凑，堪称业界榜样。

*来自天眼查

学无国界集团总部设在伦敦。国内有4家支持中心，分别为深圳、上海、长沙和香港。深圳为国内总部，长沙是销售中心。

它的前身是郝斐成立于2003年的UVIC英国教育签证中心。

2016年，郝斐将传统中介业务互联网化，借着彼时处于风口的O2O热潮回到国内创办了学无国界。

学无国界定位英联邦国家留学市场，提供留学前、中、后一系列在线服务，下设雅思嗨客、智能申请平台、留学生公寓租赁、移民以及职培平台UP粒子大学等子业务品牌。

其完整产业链布局也是2019年以前深得资本追捧的原因之一。

为什么说是2019年以前呢？

因为学无国界已经有整整一年时间没有新融资到账，完全打乱了过去4年5轮融资的快节奏。

3、

这对于宣称2-3年冲击IPO的学无国界来说，是非常危险的信号。

要么是资方们彻底放弃了留学市场（ 无论是传统的申请市场还是泛留学领域 ），要么是学无国界自身遭遇了危机。

个中原因不得而知，或许我们能在招聘类网站「看准app」学无国界的词条下可以窥得分毫。

有几位员工吐槽：公司常常拖薪，很少准时发工资。

* 截图来自「看准app」

在评论区，甚至有人因为拖薪问题和发帖者打起了口水仗。

到底是发帖者造谣，还是评论者刻意隐瞒真相呢？

某位内部员工透露，拖薪现象确实存在。甚至还传出上海分公司公积金断缴的消息，员工去质询却遭到人事部”大惊小怪”的斥责。

他说，”劳动合同上发薪时间为次月8日，但是全年下来能有2次准时就不错了。

先是说8号，后说15号甚至更晚。有一个月大概是20号发的，都搞不清自己领的是哪个月的工资。”

4、

关于延迟发放工资的事情，公司有过几次邮件通知。

2019年7月3日，人事群发邮件通知：因国内外工资核算只有一人手工操作，无系统支持，且节假日与工资计算时间撞车，所以发薪日期调整为每月15日。

不清楚是什么工作安排需要，”跨国公司”200多人的薪资核算只交由一人负责。而且身为一家互联网公司，竟然没有薪酬系统支持，实在令人错愕。

2019年10月，人事部再次邮件通知发薪时间由15日调整为18日。

同样是一人负责核算，同样是节假日与工资计算时间撞车，理由和过往原因别无二致。看来财务一直没有养成加班计算薪酬的觉悟。

即使到了补发工资的日子，也要将不同部门、不同岗位分个先后。人事部会出具一份名单给到部门负责人，谁先领谁略等，标注的清清楚楚。

有人咨询人事，得到的是”你着急用钱吗”的回应。

员工肯定是急的。但是公司到底是有钱不想发，还是压根就没钱呢？这成了众人心中解不开的迷。

如果有钱，为什么要晚发工资，甚至内部还一度传出高管众筹发薪的说法。

如果缺钱上海香港留学申请机构，刷量，烧钱，拖薪，这家留学公司很互联网，怎么看公司营造的都是一副财大气粗的做派。8月中旬，在当月工资迟迟未发的情况下，学无国界花费上百万入驻深圳签证中心，并且包车组织员工集体前往参观，在活动结束后愉快的举办庆功宴。

一波骚气的操作使得员工们出离愤怒，”难道这特么是去参观公司为什么发不出工资吗？”

种种迹象表明公司可能真的没钱了。

据知情者透露，学无国界五六月份就出现了资金链断裂的情况，之后一直都在勉力支撑。

郝斐也四处找钱补救，个人借贷、求助过外援的法子都尝试过。

近几个月，和他私交甚好的一级代理方金矢留学预先支付了400万佣金，才帮助学无国界暂时渡过难关。然而，现状并不能维系很久，公司已有大半个月没有收入。

明年一月份又要走一遭鬼门关。

5、

这一年，曾有几家投资机构进场做竞调，但是都因不满报表而告终。

郝斐无奈对内宣布，近期不会再引进投资，全员做好开源节流的准备。

2018年12月份，引进B轮的1500万，成了两年来最后一轮次融资。虽不见前几年的好光景，但也绝不算少。

结合媒体披露的数据估算，学无国界历次融资总额度至少在6000万以上。那么，钱去哪儿了？

要探究这个问题，就得分析营收模型和成本构成。

和国内大多数留学机构横向布局不同的是上海香港留学申请机构，学无国界坚持做T型战略纵轴的模式，即深度开发几个国家或地区，针对同一拨客户提供考培、留学申请、住宿和实习等留学的前中后服务。

郝斐1999年留学英国，回国创业前已在当地耕耘多年。无论是个人情感偏好还是资源积累程度，英国都是他的主要”根据地”。

而澳洲留学与英国留学业务逻辑一致，主要赚取海外院校学费返佣创收。所以，学无国界的主营申请业务也聚焦在英澳两国以及新西兰和香港。

UIVC在英国主做零中介和移民业务。今年业绩下降明显，月月创下新低记录。

或跟用人模式有关系，当无法再提供更多工签后，新员工就很难留下来，而拿到工签后的顾问就丧失了销售动力，业绩持续下滑。如此成为死循环。

因为研究生业务签约率高又容易起量，国内九成业绩来自研究生申请。高中客户咨询不来，无法吃到高考红利。对于各家留英机构都在做的预科项目，也充耳不闻。销售总监强调说，”我们公司不做预科，因为不懂。”

由于费用低廉，有不少学生在前途交纳16000元的服务费后签做备胎，导致入学转化率常年低于40%。

6、

产品结构畸形导致创收乏力，人力成本高昂也是亏损原罪。

的顾问团队设有前期、中期和后期三个岗位。

前期顾问只负责销售，签约后转给中期顾问定校，之后大部分服务由后期团队完成。但是据内部员工反映，团队结构及绩效设定也存在不少问题。

通常，留学公司的销售签约提成分签约和离境两次计提。

多数公司销售的前后提成比例一般是5/5或者4/6，有助于约束顾问签约后也能提供优质服务，提高入学转化率。

的计提方式则是虎头蛇尾，头重脚轻。签约后提成结算金额占据大部分比例，尾款几乎可忽略不计。而海外学费佣金是次年4月结算，等待时间又过漫长。

为了冲单给投资人看，郝斐给销售团队制定的考核是以签约单数为主。销售只负责签约个数，不对学生入学负责，不对佣金收入负责。

顾问只管签约就好，别的无需考虑，也无暇顾及。

而他们的专业能力让人着实无法恭维，自己动手的主动性也不高。有了咨询便直接将学生情况甩到校代群中，由校代推荐学校。即使有强大的后援团，也未必可以签的下来。因此被吐槽说，”这算啥呀，饭都喂到嘴里了还不会消化。”

内部员工反映国际硕博连读，学无国界高管层几乎少有人懂留学业务。COO不了解行业，VP入职前是公司的投资顾问，公司财务来自华润，人力总监来自阿里。

看上去自带光环的团队，面对学无国界的困境却也束手无策。

7、

据了解，的客单均价5000元。

内部核算出的签单成本数倍于合同金额，一单的亏损接近9000元。

也就是说，少签少赔，多签多亏。这在虎狼环伺的中介市场，实在让人担忧。

2019年，集团制定全年预算为单加上UVIC 2100单，总数6000单。

然而，根据内部披露数据得知，2019年Q1-Q3，签约总数为2415单，月均签约270单。全年签约维持在3240单左右，即达到预算80%的完成率。

假定英国零中介UVIC同样完成预算的80%，则单数有1700左右。

最后按照50%的平均入学转化率计算，那么集团佣金收入在5000万上下。加上估算的前期服务费1620万，留学总收入不到7000万。

但是有一个问题，内部缺少当年签约当年入学的数据统计。也就是说，至少有相当一部分佣金收入不能准时入账。留学收入实则不足7000万。

目前留学生公寓不赔不赚，而UP粒子大学仍处于概念期，尚未正式落地。加上移民2000万左右的营收，远远无法覆盖学无国界高昂的运营成本。

再看学无国界的海外学费支付产品，流水不少，但也处于亏损状态。加之央行及外管局颁布新规，明令禁止无国内跨境支付牌照的机构继续从事海外学费汇款业务。所以学无国界未来将其切割也是必然的。

为了增加创收，郝斐还曾提出向海外院校推销app广告位的想法。后不了了之。

经讨论，管理层认为只有涨价才是解决成本过高的不二之选。于是，涨价通知频发，曝光率几乎与晚发薪通知不相上下。

实施涨价的政策后，管理层又设计出各种方案激励员工推荐客户。比如给后期顾问提供推荐奖励，设法促使后期顾问直接销售。只是各种动作做下来，也未见成效。

实际上，他们还未搞清楚公司的问题在两头：产品机构不合理，转化率太低。

8、

被学无国界引以为傲的获客成本，其实也另有玄机。

郝斐曾公开表示，”如果以客户完成签约付费作为获客成本来计算，整个行业的平均客单价在1.2万元左右，获客成本7000元/人，但学无国界的客单价在5000元左右，外加境外院校的2万元左右的招生补贴，获客成本仅仅是行业的三分之一，也就是2000-3000元。”

实际上，郝斐提到的所谓境外院校招生补贴就是海外学费返佣的别名。每家机构送生都有类似待遇，只是因为代理级别不同拿到的返佣比例有差别而已。

所以，的获客与传统企业相比并无优势，也同样是基于自媒体、手机端、网页、线下活动等进行投放。尽管身为互联网公司，但是获客渠道仍很传统。

在接受36Kr专访时，郝斐提到了自制的一档视频栏目《全球街访》。

他声称每周能达到500-1000万的播放总量。这类创意型的短视频营销可以帮助公司取代传统的高成本投放，提升获客效率。

在浏览几期后，发现整个栏目都是偏娱乐性质的画风，与准留学生没有太多关系。早恋、霸凌、出柜、小黄片和垃圾分类等等，真的是留学生关注的话题吗？想凭借这种内容招生，似乎不太现实。

9、

互联网是信仰，也是融资利器。

则是学无国界互联网化的主要体现。作为智能申请平台，有网页端和app端两个入口。

App的主要功能和传统留学公司推出的app并没有什么区别。准客户可以登录app查询院校资料，测评申请成功率。签约客户能够查看申请进度，提交资料，并与顾问沟通。

整套系统实则是将CRM系统与顾问沟通场景搬到了app上。

为了大力推广app，公司要求每位顾问的在途客户都须下载app。为了提高app日活，顾问必须将与学生的日常沟通转移到app上进行，并且递交资料只能上传至app。

此举得到了多数顾问的吐槽，大家联系常用电话和微信，强行更换沟通方式，新习惯还需要时间培养。

* 苹果应用商店的截图

在Apple store上表现完美，拿到了满分5分的用户评价。看上去是一款颇得市场认可的app。

app的内容设置也非常符合郝斐提出的T字纵深战略。在 app的院校库里，只有英国、澳洲、新西兰和香港的院校，完全没有其他国家或地区院校的影子。

然而，在其苹果商店的货架上，发现了数十条来自拿到美国大学offer用户的评论。难道是串错门了吗？

* 截图来自苹果应用商店

我开始怀疑是否存在刷好评或者刷量的造假行为。

不查不知道，一查结果令人震惊。

借助第三方工具，预估出在iOS系统全年下载量为31万+。

*截图来自七麦数据

假如可以勉强把ios版本的下载量视为正常的话，那么看到安卓版本的下载量后就只有瞠目结舌了。

250万！足足顶大陆四年的出国留学人数总量！

* 数据来自酷传网

震惊之余，再看安卓版的日均下载统计。

2019年10月8日，当天下载量就有32万次，接近2018年度出国留学总人数的1/2。

然而，通过搜索并没有发现学无国界当天有大规模投放线上广告的动作。

即便有投放，要一天内达到这个下载目标的话，按照200元一次的装机成本计算，起码要烧出4个B轮的钱才够用。

* 截图自酷传网

显然，不可能是正常的推广行为。

再经查询可以看到，在Apple store中国区覆盖了1741个关键词，其中80%以上是竞品词，包括学而思、蛋壳租房、启德留学、申请方、芥末留学等业务相关或属性相关机构，甚至一些强关联的机构的竞品词搜索排名高至第二位。

* 数据来自酷传网

对于一家互联网公司而言，app下载量等同于用户量，庞大的用户量就等同于投资意向书。

涉嫌存在的刷量行为，其动机仍是瞄准了新一轮融资。只是动作越做越变形，步伐越走越蹒跚。

10、

中国人民都知道互联网机构在亏，可是还要亏多久呢？

多数公司的选择是，先做规模上市，再考虑盈利的问题。美团、京东等企业就是典型。

京东在”明州事件”后调整了会计准则，才实现净盈利为正。美团从Q2起也开始盈利，而拼多多等仍在亏损的深谷挣扎。不过，上市后可以得到二级市场的支持，他们还有机会表现。

但是创业型公司就没那么好运了。

现在各类资金都走向避险，互联网已经失去了热钱支持。尤其是互联网留学机构，缺乏出色的运营能力以及良好的现金流，处境将会变的更加困难。

就连学无国界的投资方之一、亏损多年的沪江网在更换董事长后也宣布已经连续5个月盈利。

在刚刚结束的中欧商学院EMBA的最后一课上，郝斐用朋友圈记录下了讲师对全体学员的点拨，”有些人的步伐与众不同，因为他能听到远处的鼓声。”

他或许颇以为然。远处理想的鼓声也许很动听，但请先顾及一下近处急促的哨声。

人生彪悍如罗永浩都需要变现。还有什么情怀放不下的呢？

香港留学信用卡推荐，出国留学、旅游热度回升，记者实测15家银行：双币信用卡附属卡开户年龄下限不一

“被银行客服电话绕了一分钟，因为‘非本行客户’最后没能接通，‘非本行客户’就无法接通银行客服电话了吗？”张女士困惑道。记者实测15家银行了解到，所调查银行里，“非本行客户”也能接通银行的人工客服。不过法国在职研究生，部分银行因“当地没有分支机构”“信息堵塞”“人工客服占线”等，接通人工客服耗时较长。

记者关注到，当前，出国留学、旅游的热度在逐渐回升。对于出国群体中的未成年人，银行对于双币信用卡附属卡的年龄限制约在11周岁～16周岁，如果未达到最低开户年龄的要求，可以尝试办理国外可用的借记卡。

文/广州日报全媒体记者 王楚涵、许晓芳 实习记者 温文慧

部分银行存在官方热线未能打通、占线时间过长等问题

记者拨打了15家银行的客服电话(包含国有六大行以及招行、中信银行、广发银行、浦发银行、民生银行、光大银行、江西银行、汇丰银行、渣打银行)，得知上述银行均可通过智能客服、按键服务等方式接入人工客服。虽然大多数银行在转接人工客服过程中要求客户输入该行卡号或卡号所对应身份证号，但未在该行开户的客户也可以通过语音服务或按键服务转接到人工客服。

记者在调查过程中发现部分银行存在官方热线未能打通、占线时间过长、人工客服入口难找到等问题。其中某股份制银行服务热线未能打通，记者通过网络收录的客服热线接入人工服务后了解到，“可能是当地没有分支机构”“信息堵塞”等原因；江西银行热线大约等待了1分钟才接通。记者拨通汇丰银行客户服务热线后，根据语音提示迟迟未找到人工服务选项，于是拨通其大湾区客户服务热线，客服获悉记者此前拨打信用卡客服热线95366没有找到人工服务后，表示可以进入挂失服务再转接，根据客服提示，记者这才接入人工服务。

记者在调查过程中发现电话银行智能客服、按键服务转接过程普遍耗时较长。电话银行的服务流程包含智能客服、按键服务、人工服务等香港留学信用卡推荐，上述银行从接入智能客服到接通人工客服耗时1分钟到5分钟不等。

记者调查了上述银行的手机银行APP了解到，非本行客户一般可以查看本行的理财产品基本信息、网点信息等香港留学信用卡推荐，出国留学、旅游热度回升，记者实测15家银行：双币信用卡附属卡开户年龄下限不一，但如果要查询更深入的客户服务类信息则要求登录或注册账户。

双币信用卡附属卡的最低开户年龄要求约在11至16周岁

当前，出国留学、旅游的热度逐渐回升。“计划暑期送孩子出国学习，想给他办一张国外可用的信用卡附属卡，但发现没满足信用卡附属卡的开户年龄要求。”市民苏先生苦恼道。

对于出国群体中的未成年人，上述15家银行在办卡限制和用卡推荐方面情况如何呢？记者调查发现，银行对于信用卡附属卡的最低年龄限制约在11周岁～16周岁，未成年人出国如果未达到信用卡附属卡最低开户年龄，可以尝试办理国外可用的借记卡，具体业务需要提前询问办卡人国内所在地的网点核实是否可行。

具体来看，在双币信用卡附属卡开户年龄要求方面，交行客服表示，开户人年龄须满11周岁；工行、浦发银行客服表示，开户人年龄须满13周岁；农行、中行、建行、民生银行、光大银行客服表示，开户人年龄须满14周岁；邮储银行、招行、中信银行、广发银行客服表示开户人年龄须满16周岁，招行客服补充“需要法定代理人帮办”。部分银行办卡有额外的限制。汇丰银行信用卡办理业务仅针对已经持有该行储蓄账户的客户，恒生银行客服表示内地暂时没有信用卡业务，但“香港恒生银行就有”。

针对没有达到年龄要求的客户，多家银行客服建议办理国外可使用的借记卡，具体业务需要提前询问办卡人国内所在地的网点核实是否可行。