俄罗斯留学咨询费用免费，开启俄罗斯留学之旅：机遇与挑战并存

近年来，俄罗斯留学以其独特的魅力，吸引着越来越多的学子。在教育质量方面，俄罗斯拥有众多世界知名高校，如莫斯科罗蒙诺索夫国立大学在 2023 年全球 QS 高校排名中位居第 75 名。俄罗斯共计 1000 + 所高校，涵盖了从理工科到文学、艺术等各个领域。其教育质量过硬，不仅注重理论教学，更强调实践能力的培养。在俄罗斯留学，学生可以接受全面的专业教学，在理论和实践的双重影响下，接触到更多对自己有益的知识。

在文化底蕴方面，俄罗斯有着深厚的历史和丰富的文化遗产。从传奇作家托尔斯泰到音乐大师柴可夫斯基，俄罗斯人十分看重艺术。几乎每个城市都建造了大量的博物馆、图书馆和音乐厅。留学生在学习专业文化知识的同时，还能感受不同的文化艺术熏陶。例如，漫步在莫斯科的红场，感受克里姆林宫的庄严；徜徉在圣彼得堡的涅瓦大街上，欣赏艾尔米塔什博物馆的艺术珍品。这些独特的文化体验，为留学生的成长和发展提供了丰富的养分。

总之，俄罗斯留学在教育质量和文化底蕴等方面的独特优势，使其成为越来越多学子的理想选择。

二、申请流程：步步为营迈向俄罗斯

（一）准备阶段

办理护照是迈向俄罗斯留学的第一步。中国公民申领因私普通护照须向户口所在地的市、县公安局出入境管理部门申请。办理流程主要有以下七个步骤：首先，携带好身份证和户口本，到出入境办证大厅直接领取申请表填写；然后，在办证大厅照护照专用相片，去办护照时面部最好做到无化妆，头部不戴首饰，穿深色上衣。未满 18 岁的办理护照时需有家长陪同前去办理，年满 18 岁的可以自己带着相关证件去办理。准备阶段至关重要，护照是后续申请学校、办理签证等环节的必备证件。

（二）申请学校

选择学校时，应尽量多查阅俄罗斯高校相关资料，了解其专业分类、课程设置、师资力量、学费情况以及是否有预科班等信息。然后结合自身需求选择几所适合的高校，在这些学校的官网上或者去函学校入学管理部门索取进一步的专业招生资料以及申请表格，完成申请表格并提交所需要的护照彩印件等资料。一般需要递交的基本资料为：①护照首页扫描件或护照整本扫描件；②身份证正反面扫描件；③户口本本人页扫描件。个别学校申请会要求递交毕业证扫描件和成绩单，艺术类的部分院校会要求递交作品集。

（三）等待邀请函

邀请函相当于国内所说的录取通知书，其重要性不言而喻。等待邀请函是一个漫长的过程，一般正常情况下需要 45 个工作日左右。俄罗斯大学邀请函一般分为两部分，一张白色一张黄色。黄色这张邀请函是由俄罗斯移民局签发的，是表明允许给该申请学生办理留学签证的重要文件。白色这张是学校的邀请函，也可以理解为录取通知书，上面明确有某某同学及其护照号码等。目前黄色纸很多都更改为电子版的了，比之前更方便快捷。

（四）留学体检

留学体检是出国留学必须的环节。主要需要准备以下四种检查：①常规检查，主要是身高体重视力以及心肺等方面；②专门的疫苗接种；③艾滋病检查，这个检查很简单，只需要采样然后进行检测，一般隔天就可以拿到结果，但是有效期只有三个月，需要把握好时间；④传染病和吸毒症状检查。

（五）公证双认证

“双认证” 是指：中国大学学生的毕业证、学位证、成绩单（高中生：毕业证、会考成绩单）等材料通过中国市级以上公证处进行中俄文双语公证，然后再将公证书拿去俄罗斯驻中国使领馆进行领事认证。同学们可以先按照中国公证处的要求，办理毕业证、学位证、成绩单等材料的中俄文双语公证，具体公证需要带哪些证件，费用略有不同，根据不同城市的要求不同，大家可以详询当地公证处。拿到公证书后，同学们需要带着公证书去俄罗斯驻中国使领馆对这些公证书进行领事认证。一般如果同学自己办理，平均需要一个月的时间。

（六）办理签证

办理签证所需的材料主要有：1. 因私普通护照；2. 两张免冠照片（3.5X4.5cm 和护照要求一致）；3. 健康证明：申请人出国体检健康证明书和国际预防接种疫苗证明书两个小本，以及艾滋病检验报告；4. 俄罗斯内务部签发的留学签证邀请函（原件），电子函没有原件；5. 赴俄罗斯留学入境签证申请表；6. 身份证正反面复印件。特别注意：签证前要看好邀请函的签证地点，到底是北京、上海、广州还是沈阳的俄罗斯驻中国大使馆。

（七）订机票

订机票时，出发日期在邀请函或签证起效日期至开学日期之间比较好，千万不要订邀请函或签证起效日之前的机票。同学们尽可能选择上午和中午到达的航班，并且建议避开周五、周六、周日落地的机票，因为俄罗斯的大学周末是不办公的，周末落地意味着同学们到了之后无法办理宿舍入住手续，需要额外承担酒店等费用。此外，由于不同的航空公司对于行李限重的要求不同，需要同学们提前在其公司官网了解国际硕博连读，避免登机时出现不必要的麻烦。

三、费用解析：合理规划留学预算

（一）学费差异

俄罗斯不同学校、专业的学费存在一定差异。一般来说，俄罗斯大学的预科学费基本在每年 1000 到 2000 美元左右。本科阶段，学费大约在 2000—11000 美元 / 年，其中人文、语言、社科类专业理工科、体育类专业学费最低，约 1 – 2 万人民币 / 年；艺术类专业学费最高，约 3 万人民币 / 年。研究生学费与本科阶段相近，大致在 2000—11000 美元 / 年之间。俄罗斯一些著名的综合性大学和世界闻名的艺术类学校学费要比普通学校贵很多，如莫斯科大学每年学费 4000 美元，俄罗斯国家管理大学每年学费 4500 美元，普列汉诺夫经济学院学费更高，达 5000 美元。

（二）生活费支出

俄罗斯不同城市的生活费水平有所不同。在莫斯科和圣彼得堡等一线城市，生活费相对较高。住宿方面，如果选择学校宿舍，每月费用大概在 9000 – 12000 卢布；若外出租房，每月费用在 200 – 300 美元。餐饮费用每月平均在 300 美元左右。在其他大中城市，如喀山、下诺夫哥罗德等地，生活费相对较低。住宿费用每月可能在 50 – 120 美元之间，餐饮费用每月大约在 150 美元左右。此外，生活用品、休闲娱乐等方面的费用每月大概在 100 – 200 美元。

（三）住宿费情况

俄罗斯留学住宿费用受多种因素影响。一般根据宿舍所处的城市、所在城市中的地理位置、宿舍的装修程度、宿舍的面积和人数来区分住宿费的价格。中国留学生通常选择 2 人房或 3 人房，此类房间的住宿费大多在 20 – 120 美元 / 月之间。例如，莫斯科大学和圣彼得堡大学的住宿费较贵，在 9000 – 12000 卢布 / 月，且宿舍名额非常紧张。而喀山联邦大学的住宿费是 600 卢布 / 月（约 10 美元），西伯利亚联邦大学根据宿舍种类住宿费从 590 到 930 卢布 / 月（约 10 – 16 美元），远东联邦大学双人间住宿费是 3700 卢布 / 月（约 62 美元）。

（四）医疗保险费

俄罗斯对外国留学生实行医疗保险制度，每个学生必须在学年开始交纳医疗保险金。医疗保险费用一般在 90 – 120 美元 / 年。医疗保险的作用在于，留学生在俄罗斯期间，若遇到紧急情况（如中毒、意外事故、病症加重、损伤等）可享受免费急救医疗服务。此外，办好自愿医疗保险的留学生可以免费享受所在城市门诊部和医院提供的服务，涵盖了门诊治疗费、出诊费、运输费、牙医费等，有时还包括意外事故保险费在内。

（五）学杂费开支

学杂费是留学生在俄罗斯学习期间不可避免的开支。由于学生到校后需要办理学生证、住宿证、借书卡等多种证件和手续，所以学校一般每一学年都要收取一些学杂费。各校的学杂费大多在 20 – 40 美元 / 年之间。这些费用主要用于学生入学后的各种证件办理以及学校的日常管理等方面。

四、优势尽显：俄罗斯留学的独特价值

（一）学费便宜

俄罗斯留学的学费相对较为便宜，与国内部分高校的学费水平持平，这对于工薪家庭来说是一个非常大的吸引力。例如，俄罗斯大学的预科学费基本在每年 1000 到 2000 美元左右，本科阶段人文、语言、社科类专业理工科、体育类专业学费最低约 1 – 2 万人民币 / 年，艺术类专业学费最高约 3 万人民币 / 年。研究生学费也大致在相同范围内。这样的学费水平，使得许多普通家庭也能够承担得起孩子的留学费用。与其他留学热门国家相比，俄罗斯的留学费用可以说是非常亲民。例如，美国、英国等国家的留学费用往往高出俄罗斯数倍甚至更多。所以，俄罗斯留学在学费方面具有很高的性价比，是工薪家庭的理想选择。

（二）学位含金量高

俄罗斯正规院校的学位证书具有很高的含金量俄罗斯留学咨询费用免费，受到世界各国的广泛认可。中国与俄罗斯政府早早就签署了相互承认对方学位及学历的协议，学生回国后可在中国教育部留学服务中心认证，与国内的统招本科学历一样被认可。俄罗斯拥有众多世界知名高校，如莫斯科国立大学、圣彼得堡国立大学等，这些高校在世界高等教育领域都有着重要的地位。俄罗斯的高等教育体系历史悠久且完善，教育水平在世界上名列前茅。其大学文凭具有很高的学术价值和权威性，无论是继续深造还是就业，都能为学生提供有力的支持。

（三）申请较容易

与英美国家相比，俄罗斯院校的申请要求相对宽松。没有俄语基础的学生也可以先就读语言课程，为学生提供了更多的机会和时间来适应留学生活。俄罗斯的签证政策也较好，学生的签证申请成功率比较高。在申请材料方面，一般只需要提供护照、毕业证、成绩单等基本材料，个别学校可能会要求递交毕业证扫描件和成绩单，艺术类的部分院校会要求递交作品集。相比之下俄罗斯留学咨询费用免费，开启俄罗斯留学之旅：机遇与挑战并存，英美国家的申请要求更为严格，需要提供更多的材料，如推荐信、个人陈述、语言成绩等。而且，俄罗斯院校的申请流程相对简单，一般可以通过学校官网或者去函学校入学管理部门索取申请表格，完成申请表格并提交所需资料即可。

（四）就业前景光明

目前，国内俄语人才稀缺，这为俄罗斯留学回国的学生提供了广阔的就业前景。俄罗斯留学背景的学生在求职过程中具有很大的优势，他们不仅具备专业知识，还拥有俄语语言能力和对俄罗斯文化的了解。随着中俄两国在经济、文化等领域的合作不断加深，具备俄语能力和俄罗斯留学背景的人才在就业市场上越来越受欢迎。他们可以在政府机构、跨国公司、外贸企业等领域找到理想的工作岗位。例如，在政府机构中，俄语人才可以从事外交、商务等工作；在跨国公司中，他们可以担任翻译、市场开发等职位；在外贸企业中，俄语人才更是不可或缺，可以负责与俄罗斯客户的沟通、业务拓展等工作。此外，俄罗斯留学背景也会成为学生在求职过程中的加分项，提高学生的就业竞争力。

五、生活体验：丰富多彩的留学生活

（一）历史文化浸润

俄罗斯作为一个拥有悠久历史的国家，处处都散发着浓厚的文化底蕴。在这里，留学生们可以亲身感受丰富的历史古迹。比如有着 “俄罗斯最初的首都” 之称的旧拉多加，其建于 753 年，至今已有 1267 年历史。漫步在这座古老的城市，仿佛能穿越时空，感受到古罗斯时期的繁荣与辉煌。还有大诺夫哥罗德，这座建于 859 年的城市，是古罗斯国家的发源地，也是俄罗斯文化宗教的主要中心之一。在这里，留学生们可以参观古老的教堂和城堡，领略俄罗斯独特的建筑风格。此外，俄罗斯还有许多著名的博物馆，如圣彼得堡冬宫博物馆，这座世界四大博物馆之一曾是叶卡捷琳娜二世的私人博物馆，馆内藏有数十万件文物，涵盖了多个国家的藏品，让留学生们在欣赏艺术珍品的同时，深入了解俄罗斯的历史文化。

（二）自然美景领略

俄罗斯广袤的土地上拥有多样化的自然景观。贝加尔湖作为世界上最深和最洁净的湖泊，也是世界上最大的淡水水源，水量占全球储备的 20%。这里夏秋冬每个季节都有独特的美景，夏天可以游泳，冬天可以滑冰。堪察加半岛有欧亚大陆最大的间歇泉，数十处间歇泉同时喷涌的壮观场面令人叹为观止。此外，还有厄尔布鲁士峰，这座欧洲最高峰是休眠火山，以山地为主，夏季有草原、冰河和矿山，吸引着众多登山爱好者。卡累利阿拉斯凯拉大理石峡谷位于俄罗斯最美之一的国家公园内，景色迷人。勒拿河柱沿勒拿河岸隆起，岩层高度达到 100 米，奇特的景象吸引着许多游客。

（三）生活方式感受

俄罗斯人有着悠闲自在的生活方式，他们对生活充满热爱和追求。在俄罗斯的城市里，随处可见公园和绿地，人们在这里散步、晒太阳、野餐。俄罗斯人爱洗澡，城市里有许多公共浴室，农村里人们爱洗蒸气浴，他们认为蒸气浴能健身、消除疲劳，还能治病。俄罗斯的别墅生活也令人向往，别墅一般建在郊外的山坡上、林边、水旁，夏天人们来别墅度假，种菜放松身心，弥补城市供应的不足。俄罗斯人对美食也很讲究，“俄式大餐” 在世界上很有名气，珍贵的鱼子酱、正宗的罗宋汤、传统小煎饼等都具有民族特色。

（四）教育系统影响

在俄罗斯留学，留学生们可以接触到世界一流的教育资源，感受俄罗斯独特的教育方式和思维方式。俄罗斯的教育理念强调革命思想、国际主义和人道主义理念，注重学生人文素质的培养，强调多学科的综合教育。在课程设置方面，以培养学生的核心素养为目标，将课程内容与实际生活和社会联系相结合，提高学生的实用性和创新性。俄罗斯的师生关系比较平等，教师与学生之间更像朋友，在教学和生活方面都能给予全面的支持和关心。这种教育环境有助于培养留学生的独立思考能力、创新能力和人际交往能力。

（五）社会发展见证

留学生们在俄罗斯还可以见证俄罗斯在科技、经济和文化等方面的发展。在科技方面，俄罗斯在航空航天、军事技术等领域处于世界领先地位。在经济方面，虽然俄罗斯面临一些挑战，但也在不断发展和转型。在文化方面，俄罗斯的文学、音乐、舞蹈等艺术形式在世界上享有盛誉。见证俄罗斯的社会发展，让留学生们思考其对个人和世界的意义。俄罗斯的发展经验可以为留学生们提供借鉴，同时留学生们也可以将自己的所学和经验带回国内，为国家的发展做出贡献。

六、院校推荐：优质大学助力留学梦想

（一）顶尖高校

俄罗斯拥有众多世界知名高校，为留学生提供了丰富的选择。莫斯科国立大学作为俄罗斯最古老、最负盛名的大学之一，在全球教育领域占据重要地位。它在 2023 年全球 QS 高校排名中位居前列，其学术底蕴深厚，师资力量强大。圣彼得堡国立大学也是俄罗斯的顶尖高校，它是俄罗斯第一所大学，科英布拉集团、欧洲大学基金会、欧洲大学协会成员，在数学、哲学、语言学、物理学、艺术史和国际关系等专业表现突出。俄罗斯人民友谊大学、喀山联邦大学、俄罗斯国家研究型高等经济大学、托木斯克州立大学、新西伯利亚州立大学、物理莫斯科与技术研究所州立大学、国立核研究院 “MEPHI” 等高校也在不同领域展现出卓越的实力。这些高校在俄罗斯乃至全球都享有较高的声誉，为留学生提供了优质的教育资源。

（二）特色专业

理工科：莫斯科国立鲍曼技术大学是俄罗斯理工类最顶尖大学，主攻技术。圣彼得堡彼得大帝理工大学在计算机、人工智能、大数据云处理、自动机械方面顶尖，是清华大学校长高景德的母校，与清华大学有对口交换生。圣彼得堡国立信息技术机械与光学大学的计算机技术、软件编程和光学世界前三，七次赢得世界大学生软件编程（ACM）全球总冠军。莫斯科动力学院在核能、电力方面世界领先，十多位科学院士出自该校。艺术类：音乐类有柴可夫斯基音乐学院、圣彼得堡音乐学院；美术类有列宾美院、国立苏里科夫艺术学院、圣彼得堡艺术设计学院；体育类有俄罗斯国立体育学院、圣彼得堡国立体育学院；还有一些国立的文化艺术大学以及综合类大学的美术系都能提供世界一流的教学质量。医学类：莫斯科谢东诺夫医学院、圣彼得堡巴甫洛夫医学院、莫斯科大学医学院等都有着悠久的历史和辉煌的业绩，在医学领域处于世界领先地位。

（三）国际声誉

这些大学在国际上具有广泛的声誉和影响力，吸引了众多留学生。莫斯科国立大学和圣彼得堡国立大学作为俄罗斯的顶尖高校，在世界大学排名中表现出色，其学术水平和科研实力得到了国际认可。俄罗斯的理工科大学在技术领域的领先地位，为学生提供了与世界前沿科技接触的机会。艺术类院校则以其丰富的艺术氛围和优秀的教学质量，吸引了来自世界各地的艺术爱好者。医学类院校的悠久历史和卓越成就，为学生提供了优质的医学教育。此外，俄罗斯政府对教育的重视和投入，也为这些大学的发展提供了有力支持。留学生在这些大学学习，不仅可以获得优质的教育资源，还可以体验俄罗斯独特的文化和生活方式，拓宽国际视野，为未来的发展打下坚实的基础。

金吉列留学在线咨询2021年免费，金吉列总裁郑应文：虽然新冠疫情给整个行业带来很大挑战和影响，但，我们还好

郑应文先生（资料图）

近日，留学行业知名媒体“留学杂志”策划的“名企探营”活动，走进金吉列，并采访了金吉列留学总裁、金吉列大学长董事长郑应文。

特此转载对郑应文先生的采访全文，供行业小伙伴儿们参考。

Q1、经历过一整年的新冠肺炎疫情冲击金吉列留学在线咨询2021年免费，金吉列总裁郑应文：虽然新冠疫情给整个行业带来很大挑战和影响，但，我们还好，金吉列还好吗？

郑应文：

首先感谢家长和学生这么多年对我们的信任。新冠肺炎疫情确实给金吉列留学，包括整个行业，乃至出国领域带来了很大的挑战和影响。但是整体而言，金吉列留学还好。

我们继续秉承着“以客户为中心”的服务理念，给客户提供优质的服务。疫情期间，许多留学公司出现了线下场地的关张，或者是服务的减少，但是到目前为止，金吉列留学没有关闭任何一家分子公司。

在全国48个城市，我们有49家分子公司依然在正常运营；在海外，位于多伦多、温哥华、墨尔本以及奥克兰的4家分子公司，哪怕在疫情最严重的时候，也依然坚持为海内外的学生提供服务。

在过去一年，我们认识到，出国这条路并不是一帆风顺，大家都面临着挑战和困难。但越是这个时候，越体现出金吉列22年来积累的经验、拥有的资源和承受挑战的能力。

Q2、疫情期间，是否有学生要求退费？这样的情况多吗？

郑应文：

疫情期间，学生退费比正常的年份多了10%，这也在我们的预期范围之内。

每一个家庭对于出国留学的定义和预期是不一样的，也会做出不同的选择。在2020年这个富有挑战性的年份，是选择先暂停、等等看，还是选择退费？导致不同决定的思考逻辑是不一样的。当时，小部分学生提出退费，我们非常理解，为他们办理了退费；也有一部分学生想要先暂停，等等看，我们也尊重学生和家长的选择。当然，在2020年，也有很多新签学生委托金吉列办理留学。

我们希望学生在国内也好，未来继续出国留学也好，都能够圆自己的教育之梦。

Q3、与疫情前相比，金吉列在经营方式和主营业务上有什么变化？

郑应文：

金吉列留学成立于1999年，属于第一批获得出国留学资质的企业。成立之后，我们完成了从传统的出国留学服务业向现代服务业的转变。

在这期间，金吉列留学实现了很多突破：我们使用“三段式”给用户提供服务；引入“”质量认证，形成服务标准化；用连锁复制方式把总部的经验复制到49家分子公司；并获得了前参赞团队的指导；还参与了《留学中介服务规范》和《留学服务术语》两项国家行业标准的起草。

随着科技不断发展，纯粹的线下业务会受到一定的局限，疫情只是加速了互联网化和线上化。早在2016年，我们就注册成立了金吉列大学长公司，开始布局线上业务，试图突破。

“金吉列大学长”于2020年三端上线。

涵盖了留学、语言培训、院校直通车、学科辅导、海外移民五大业务。截至目前，此平台的用户下载量突破了1800万。

从2020年3月起，我们利用金吉列大学长平台推出了“金吉列大学长线上教育展”，为疫情期间海外院校提供了发声平台，已经做了12期。通过这一平台，多国驻华大使馆、海外院校、咨询顾问等进行政策解读和信息分享。目前已有几十家国内语言培训机构，以及上千所海外院校入驻了我们的平台。

说到底，留学业务最重要的是对用户的服务水平、服务质量、服务效率，以及学生的反馈。我们注重是不是真正解决了学生和家长的痛点，是不是真的帮他们达到了心理预期。所以，在主营业务做大做强的同时，我们继续秉承着给客户提供优质服务的初衷，逐步形成线上线下相结合的OMO模式。

Q4、如何解决利润越来越薄的问题？

郑应文：

第一，要用科技赋能。服务是要花时间的，时间是要有成本的，但如果能够用可复制的、标准化的产品解决一部分问题的话，或许这是一个解决方案。

第二，要整合更多的教育元素。比如，一个学生选择了金吉列，他对金吉列是认同的，这个时候就可以把我们的服务由单一化变成多元化，延长我们的服务周期，由单一服务变成多频服务。

Q5、能否从学生前来咨询开始，介绍一下服务流程？

郑应文：

第一步，一般情况下，学生会先了解自己意向国家、意向专业、意向院校相关的信息。如今这方面的信息过于庞杂，了解完以后，有的学生会出现“选择综合症”。这时，专家级的团队就会为学生提供解决方案，学生可以在解决方案的指导下，根据自己的实际情况做出选择。

第二步，顾问会向学生提供线上咨询。在出方案之前，我们会为学生做一些包括职业生涯在内的相关规划，根据学生特点、性格、家庭背景、就业倾向或是个人兴趣爱好等，给出留学设计方案。方案会包含留学国家、时间、院校和专业等。经过后续几轮沟通金吉列留学在线咨询2021年免费，学生就可以与金吉列签订留学服务的协议。

第三步，留学规划师会给出更详细的材料清单以及更详细的方案和建议。我们负责和院校对接的团队就开始协助学生做院校对接工作，包括学校申请、沟通、面试等。在这个过程中，我们会根据学生的情况和升学诉求，为他们设计一些背景提升类的科研项目或者实习，帮助学生提高自己的综合能力，增加竞争力，争取拿到心仪学校的录取通知书。

最后，通知书下来以后，我们会辅助学生准备签证相关的材料，帮助学生获得签证。

Q6、根据您对2021年留学领域的预估和判断，能否对现在打算出国留学的学生给出建议？

郑应文：

其实出国留学这件事情并没有因为疫情而受很大影响，放弃出国留学的学生比例也只有10%-15%。

在世界各国人民已经接受了新冠病毒长期与人类共存的可能性之后，人们的学习和生活还会继续进行下去。留学是一个重要决策。一旦选择留学，做出放弃的决定也要考虑很多因素。况且，不论是“走出去”还是“引进来”，我们国家也鼓励国际教育继续推进。

在这个时候学生应该怎么办？

第一，一定要继续关注你的目标国家和目标院校；

第二，可以关注因疫情可能会火起来的某些专业，如生物制药类、大健康类、在线教育、互联网科技等；

第三，利用这段时间充实自己，做好语言方面的准备；

第四英国在职研究生，从更深层次思考出国留学的目的和意义。有的人对于留学寄予厚望，可能最后的结果却达不到预期，这时就要回归平常心：留学只不过是换了一个国家学习而已。

Q7、学生交给留学中介的费用以什么标准定价？中介费用主要花费在留学申请中的哪一步骤？

郑应文：

很多人有一个误区，觉得留学业务收的费用很高，成本很低。

留学其实是服务，服务更多时候需要用人，人是要花时间去提供服务的。

任何一个行业、任何一个企业之所以能够长期存在，是因为受到了市场的认同和消费者的认可。定价的标准应该是市场来决定的。如果机构自己定价太高，不见得会被选择；如果定价太低，也难以持续。十几年前就出现过免费留学，但免费留学是不成立的。

服务是要用时间的，这个行业里人工成本是费用非常大的一部分。正常情况下，人力资源成本能够占到企业营收的50%以上，有的可能是60%甚至更多。我们做过测算，一般情况下，我们的员工大概每年服务60到80个学生。按照申请国别的不同，也会有一些上下浮动。

任何一个留学设计方案的背后，都需要留学规划师以及团队花费大量时间去查询资料，并且与学生和家长做大量沟通。我们每服务一个学生，需要有7个人的团队来同步工作。从这个角度来讲，时间成本是非常高的。

Q8、对于近期爆出的培训机构“广告病”问题，您的看法如何？金吉列是否存在类似问题？

郑应文：

企业一定要花钱做广告，不做广告就会很快被遗忘掉。这是所有企业都面临的问题，酒香也怕巷子深。

广告的背后其实是服务，服务是一个永恒的话题。不论打广告还是不打广告，线下广告还是线上广告，服务都是最重要的。

我们现在也有很多老客户推荐过来的口碑客户。只要我们服务到位了以后，客户会把自己身边的朋友都推荐来，1个人大概可以推荐给8到12个人。如果服务做得不好，可能就没有这种影响力。

我觉得一个企业想长期发展，依然要通过一种合适的方式来触达自己的用户，把自己的服务理念和相关产品告诉大家。

Q9、金吉列作为一家留学“老店”，在留学行业中现有的优势是什么？对于目前存在的问题，是否有切实可行的解决方案？

郑应文：

第一，金吉列有品牌优势，这是二十多年以来形成的；

第二，金吉列有大量资源。学生群体、海外院校、各国驻华使领馆的认同，这些都是我们的资源。

我们还有海量的成功案例。前几年，我们有上千个世界名校的offer；每年都有四五百个英美名校offer。我们后来做了反思，宣传方面的意识和能力有待于再进一步。确实“酒香也怕巷子深”，我们自己认为理所当然或者很平常的事情，可能在外人看来就是很新鲜的。

目前，我们线下占比例还是很重，我们要把线下模式变成线上线下融合的OMO模式，来打破时间和空间的限制，给学生提供更优质的服务。另外，我们要通过平台形成留学和其他赛道业务的共振，比如留学和语培、K12学科辅导以及移民领域等，还要和海外院校的线上课程加强合作。

Q10、对于疫情期间培训机构的暂停课政策，您的看法如何？作为留学机构，在经营上有什么可以借鉴的经验？

郑应文：

站在整个世界的角度来讲，这次疫情中国控制的还是相当不错的。从政府的角度来讲，这么做我认为短期内付出一定的成本和代价是为了长期更好的发展，对于一个国家也好，一个企业也好，我认为应该是说这个策略是没错的。

当然企业会面临着一些挑战，也不排除在这个过程中，会有一些企业因为挑战没有过去，出现了企业的倒闭，破产等等。

但是我相信对于培训行业来讲，如果这家企业的经营和管理层真的站在企业经营管理的角度来运作、运营这个公司，就不会出现企业的倒闭情况。

培训和留学其实是一样的，都是先把服务费或者学费先收进来再进行服务，在没有服务完的时候，就不能把学费或服务费视为企业的收入，企业的员工和管理层就不能去分掉这一部分所谓的利润，如果这样做，这个企业的运作一定是良性的，才能够保证为绝大部分或者是在途的学生和用户提供更好的服务，这是一个前提。

我觉得停课不停学，可以通过线上的形式解决一部分问题，大家在这方面还有可以突破的地方。

信息整理自“留学杂志“公众号，有删减

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