在职培训学习，学习培训制度

一、机关工作人员学习培训制度

（一）为全面提高中心机关工作人员的政治理论水平和业务能力在职培训学习，特制定本制度。

（二）根据中心工作的实际需要，年初由综合科负责制定具体的年度学习培训和考察计划。

（三）学习培训以法律、法规、规章、规范性文件和专业知识为主，同时学习考察全国各地政务公开和政务服务的先进做法和成功经验。

（四）学习培训采用定期培训和临时培训相结合，集中学习和自学相结合的方式进行。

（五）对上级有要求参加培训学习的，根据实际情况由领导研究安排。

（六）鼓励机关干职工在职在岗学习，并按相关文件规定予以支持。

（七）学习培训由中心领导负责指导，综合科组织具体实施。

二、窗口工作人员学习培训制度

（一）为提高窗口工作人员素质，创建学习型、规范型、清廉型、文明型、创新型窗口，特制定本制度。

（二）学习内容：

1.党的路线、方针、政策以及中央、省、市重要文件和会议精神；

2.《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国政府信息公开条例》、《湖南省行政程序规定》等相关法律、法规和规章；

3.推进行政审批制度改革的有关政策、做法及经验；

4.学习党内两个《条例》（《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》）等领导干部廉洁自律的规定；

5.现代科学技术知识、市场经济知识、电脑操作知识、礼仪知识等；

6.其它政务服务相关知识。

（三）学习形式：

1.集中授课学习；

2.组织外出参观、学习、考察活动；

3.组织专题座谈、讨论会；

4.举办专题演讲、知识竞赛和考试考核。

（四）时间安排：窗口工作人员集中学习一般每年举行二至三次

（五）组织工作

1. 采用集中与分散相结合的办法在职培训学习，以全员、分组、分窗口为单位进行。

2.窗口工作人员集中学习活动，由分管大厅的副主任主持；

3.窗口管理科、综合科负责学习活动的组织，做好人员通知、管理、记录等工作。