药企发展之道 旨在提升企业文化

有良好企业文化的药企，未来一定会成为国内乃至国际的大型药企，因为其风格、习惯和价值观已经深入企业的经营中。药企的每个人做每件事都会遵循其优良的企业文化，从而能让企业更长久地发展，能为消费者提供质量更好的产品，能为合作客户提供更好的发展机遇和利润。这样的药企不仅能造福药企内部员工，更能造福社会。

鼎臣咨询医药战略规划专家史立臣认为药企发展之道 旨在提升企业文化，未来的中国医药企业，将是为消费者提供疾病解决方案的企业。这样的企业或有多种态势，所以，药企的企业文化必须有自己的特质，不能照搬照抄其他企业的企业文化提升企业文化，更不能把老板文化当成企业文化。

那么，如何升级药企现有企业文化？

（一）提炼药企的核心价值观和企业精神

任何药企都有非比寻常的社会责任，因为其生产的产品关乎消费者的生命、健康，所以，药企的核心价值观必须有社会责任的体。

药企的核心价值观要能体现企业的使命。药企的存在就是为消费者提供品质更好的药品或其他产品，就是要有悬壶济世的慈悲胸。

比如同仁堂作为百年老店基业长青，其创始人乐显扬提出“可以养生可以济世者惟医药为最”，为同仁堂奠定了良好基础。同仁堂百年祖训是：“炮制虽繁，绝不敢省人工；品味虽贵，绝不敢减物力。”

这就是同仁堂企业文化的体现，虽然同仁堂近些年出现了很多质量问题，令人汗颜，但同仁堂之前的发展都是凭借这样已经成为企业文化的祖训而经历300多年不倒。

鼎臣咨询认为，药企提炼核心价值观和企业精神，构建价值理念体系，就要体现社会责任和企业使命，就要符合作为药企的身份和地位。

药企提炼核心价值观和企业精神，还要与时俱进，要符合时代的脉搏，树立现代企业管理的投资理念、经营理念、管理理念、发展理念、人才理念、质量理念、创新理念等，形成追求卓越的企业文化精髓。

药企也要从药企员工的发展入手，从员工的实际利益出发，提炼有利于员工发展的核心价值观，形成和建立学习型组织，为员工提供更好的发展平台，把员工个人成长与企业发展结合起来，提高员工对公司的忠诚度和归属感，为企业可持续发展提供了有力支持。

（二）提炼符合药企未来发展的经营管理理念

药企进行企业文化建设，根本目的是为了提升药企的竞争能力，提升药企的运营效率，提升药企的管理水平，保证药企的发展使命和愿景的实现。

鼎臣咨询建议，药企要充分凝练发展的经营管理理念，并形成系统。经营管理理念是管理者追求企业绩效的基础，是顾客、竞争者及企业员工对企业经营行为的认同，然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。

经营理念是系统的、根本的管理思想。管理活动都要有一个根本的原则，一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。经营理念决定企业的经营方向，和使命与愿景一样是企业发展的基石

（三）加强企业文化制度建设

药企要创新管理制度，完善内部的运行机制，让组织结构更合理，运营效率更高，更能适应目前医药行业整体调整的现状和市场竞争现状。

鼎臣咨询认为制度带有根本性、全局性、稳定性和长期性。要长期保持和不断发展企业文化，就必须通过完善体制机制，使企业文化各要素充分发挥作用，激励、约束领导和员工自觉践行企业文化理念。

药企要通过制度建设来切实提高员工队伍素质。高素质的员工队伍是任何药企持续、稳定发展的根本所在。药企企业文化建设的主要任务就是要建设一支高素质的员工队伍，促进员工全面发展，最终促进企业发展。

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企业文化建设随着企业发展不断深入，其重要性日趋显著，将成为企业管理运营不可分割的一部分。企业文化建设应从“知”逐步过渡到“信”与“行”阶段，向体系化发展，企业文化的推行应趋于制度化、机制化，并最终落实于企业成员的行为规范。

一

企业文化建设的基本原则

（一）

以人为本

人是企业文化的主体，也是企业文化建设中最主要、最活跃的载体。企业文化建设的核心即是把文化本质与人的本质紧密关联，形成强大的凝聚力、感召力和约束力，激发员工的积极性、创造性和团队精神，实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。

（二）

创新发展

企业文化理念转化为员工的自觉行为，是循序渐进的过程。企业文化建设的基础，是公司发展过程中的精神支撑因素，要对这些因素以与时俱进和开创未来的思维，进行阶段性总结与提炼，肯定积极因素，继承进步传统，使企业文化具有永续的竞争力、适应力与延展力。

（三）

独具特色

企业文化建设无论处在何种阶段，必须要立足于企业发展实际，高站位、高起点，用系统科学和富有前瞻性的观点，谋划创新。要融合企业发展历程积淀下来的优良传统和行业特色，形成独具魅力的企业文化体系。

（四）

注重实效

要立足企业发展实际，将文化提升与解决问题结合起来。与党建政治工作、生产经营管理和精神文明建设等相融合，不流于形式，不急功近利，使企业文化建设经得起实践的检验。即充分拓展企业文化对企业意识的导向功能、对企业管理的改善功能、对企业员工的凝聚功能、对员工士气的激励功能、对人际关系的润滑功能、对思想行为的约束功能和对企业发展的推动功能。使企业文化建设真正内化于心、固化于制、外化于行，形神统一，不断增强公司的凝聚力和竞争力。

二

企业文化建设的基本内容

（一）

持续夯实企业文化理念体系（精神层）

结合企业不同发展时期的特点，保持持续完善、动态开放的理念，构建最具竞争力及适应力的文化理念体系，不断总结过去、展望未来，通过对标学习，借鉴国内外先进企业的文化经验，导入并构建现代企业价值体系，不断创新、升华已有的各项文化理念，发挥文化引领企业发展、提升组织绩效的作用。

（二）

强化文化与制度体系的融合（制度层）

企业文化与制度管理融合发展的理念，是企业文化建设的重要指引。以文化为导向建立和完善企业相关管理制度，为建立企业文化落地实施提供支撑。总体而言，要重点做好以下制度建设：如建设创新型制度，实现公司管理持续变革；建设市场型制度，以经营为公司创造最大价值；建设执行力制度，加强企业团队建设；建设学习型制度，推动企业持续发展；建设责任型制度，提升企业品牌形象；建设幸福型制度，让员工共享发展成果。

从根本上改变制度与企业文化“平行线””现象，将文化理念融入制度，并调整不符合文化价值的制度内容。同时，建立企业文化建设专项制度，依靠机制、体系全面深入地推进和持续展开文化建设工作。

（三）

着力企业文化行为层的提升（行为层）

企业文化行为层的提升，需要有计划、有方案、有实施、有评估地开展，才能取得实效。诸如强化员工与企业的“命运共同体”观念建立富有凝聚力的企业文化，看重员工的创造力，将其视为企业发展的动力源泉。

大力完善员工行为规范，总结员工优秀做法和示范，并将其吸纳到企业的职业道德规范中，加以完善和提高，实行有效监督并加大执行力度，建立长效考核机制，推动员工行为规范落到实处。

抓好干部队伍建设，发挥各级干部的关键引领作用，将组织意图理解透、把握好，并有效转化为员工行动力，建立健全干部考核评价体系，激励干部更有作为。

同时，深度挖掘具备企业优秀文化特质的先锋模范人物，树立光辉榜样，明确努力方向，在全员中形成比学赶超的良好氛围。

（四）

注重企业文化物质层的打造（物质层）

企业文化的物质层建设即企业形象的打造与提升，需要重视如下几方面：其一，新媒体技术融合运用，构建更为广泛的企业传播平台；其二，传播内容的创新，创造出适合不同宣传平台的内容，通过真人真事影响员工思想理念，在潜移默化中强化员工对企业价值观的认同；其三，拓展对外传播渠道，充分运用好党群系统、社会媒体、行业学会、公益慈善，全方位、立体式对公司价值观进行宣传，讲好企业故事，树立良好形象。

三

企业文化持续优化的保障措施

企业文化建设取得实效是企业在发展中的必然要求，需多措并举、切实保障，以达到企业文化建设的整体目标。

（一）

领导重视，率先垂范

企业文化若要真正得以深入贯彻，公司高层领导的重视和率先垂范至关重要。高层领导的思路导向，是员工工作的目标指引。领导越重视，员工越配合、成效越明显。同时，领导的率先垂范有很强的模范带头和引领作用。

（二）

设立机构，组织保障

强有力的组织保障是企业长期、系统地进行企业文化建设及优化的必要条件，可考虑设立一个独立运行、向上负责的专业部门或团队来抓好企业文化建设工作。

（三）

资金支持，规范程序

企业文化建设必然产生成本，财务支持是企业文化目标顺利实现的重要基础。企业可考虑设立专项基金、预决算制度等，来保证企业文化在精神层、制度层、执行层、物质层的合理开支，同时加强资金监管，做到专款专用，严格规范程序，确保资金使用安全高效。

（四）

全员参与，营造氛围

企业文化建设是一项长期工作，需要全体员工协作完成，员工是企业文化建设的主体，全员参与能够形成强大合力。只有吸收员工智慧，凝聚最具公司个性的文化元素，才能营造良好的文化氛围，并形成文化建设所需的内生动力。

（五）

突出个性，加强宣传

企业文化建设要充分运用一切有利方法、手段和形式，进行有效宣贯建立富有凝聚力的企业文化，企业文化建设的基本要求与保障，让员工主动融入到文化变革中来，把公司文化建设目标当成自己的使命，履行工作职责、激发奋斗热情、发扬企业精神，最终达成全员内部共识及外部认知的不断提升。

（六）

健全体制，实践为先

建立健全企业领导体制，其决定了企业管理方式，是制度文化的核心内容。高层领导既要当改革促进派，又要当发展实干家，作为企业文化建设的引领者、实践者和共享者，不但要解放思想，更要实事求是。