传播公司企业文化，文化企业的使命担当

读者出版传媒股份有限公司董事长 吉西平

企业是为一定的使命而存在的。企业使命必须能引起员工、特别是客户或社会的共鸣。要明确知道企业战略、经营活动、制度流程方面的变化，在使命的指引下，朝着既定目标发展。

读者出版传媒股份有限公司自设立起，就确立了公司的使命，即“让国内千万读者阅读最具正能量的综合文化类优秀期刊”。这一使命像颗种子传播公司企业文化，文化企业的使命担当，决定着读者传媒的成长、开花、结果。实践证明，文化企业实现自身使命离不开“坚守，改革，融合”这三个关键词。

吉西平发言。 郭俊锋摄

使命——必须坚守。使命是企业存在的价值，特别是支持文化企业活下去的理由、责任和意义，是对“我们的企业能给别人带来什么”的哲学思考。

实践证明，只有坚守文化产品的高品位，始终践行社会主义核心价值观，在国家、社会、公民各个层面传播正能量，文化企业才能不辱使命。“读者”品牌下的所有文化产品，始终坚持弘扬优秀文化，坚决抵制低俗，倡导对国家、对社会、对人类的大爱传播公司企业文化，把文化企业的使命担当作为公司的社会责任自觉的追求。

2009年，读者传媒股份公司设立时，不乏低俗的期刊问世。当时公司有人提出，再出一种低端刊物，以俗抗俗、增加收入。各种声音此起彼伏。然而，读者传媒始终坚守自身企业使命。

改革——必须深化。以推进上市为契机和动力，以打造真正意义上的市场主体为目标，以前所未有的力度深化改革，完成了不同阶段的改革任务。一是完成股份制改造和增资扩股。二是实行全员劳动合同制。三是建立全新的薪酬和绩效考核体系。四是逐步完善法人治理结构。实践证明，公司不断深入的体制机制改革，激发了广大员工的工作热情，释放了文化生产力，焕发了企业的生机和活力，改革成为推动股份公司发展的不竭动力。

融合——必须加快。在数字技术对出版产生颠覆性影响的今天，只有加快转型、融合发展，实现同一内容的多层次、多平台、多媒体发布，才能更好地巩固宣传阵地，传播优秀文化，传递中国正能量。实践证明，“十二五”收官之际，读者传媒成功实现上市，既是对读者传媒公司努力推进转型、融合、跨界发展阶段性成绩的初步总结，也是对文化企业使命和担当的肯定，也更促使我们自觉地承担起一个文化企业更多的社会责任。

企业文化一般会包括六种内容：

愿景、价值观念、行为方式、人物、历史、地点场所。

你先拿好两个问题，我们最后回答：

第一个：是不是所有的企业在建构自己的文化时，对六个方面要平均用力？有没有企业在其中的某一个或几个方面特别有优势，而在另外的几个方面特别残缺？

第二个：我们在总结一个企业的文化时，必须完全照顾到六个方面吗？

01 愿景

愿景是企业文化建构的起点，愿景表明企业的目标。

对企业之外的人来说，企业的愿景陈述，是我们判断企业文化的起点。

比如，格力对自己愿景的陈述是：

“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”

青岛啤酒对其愿景的陈述是：

“成为拥有全球影响力品牌的国际化大公司”

青岛啤酒对其使命的陈述是：

“用我们的激情酿造出消费者喜好的啤酒，为生活创造快乐”

02 价值观念

企业的价值观念是企业文化的核心。

企业的价值观念是企业行为的指导方针。

比如，上面展示的格力的价值观念：

“少说空话、多干实事，质量第一、顾客满意，忠诚友善、勤奋进取、诚信经营、多方共赢，爱岗敬业、开拓创新，遵纪守法、廉洁奉公”

青岛啤酒对自己价值观念的说明有点复杂，分为九种观念：

市场观、品牌观、服务观、质量观、人才观、道德观、发展观、管理观、环境观。

03 行为方式

企业的行为方式强调企业日常工作各个方面的方式的特征。

比如，一家企业如果强调平等，这家企业会鼓励所有员工积极参与讨论。这种方式是可见的。这种企业的文化就属于“水平型”文化。

但是，企业的行为方式，需要进入企业内部观察或者与企业员工深入交流，才可能获得了解。

04 人物

企业相关的人物（员工、代言人等）具体表现着企业的价值观念。

格力最有名的人物就应该是董明珠了。

你看到董明珠，会怎么感受格力呢？

还有企业一线的工作人员。

比如京东负责把货物送到消费者手上的“终端员工”，他们的精神面貌与行为方式，是否促使我们对京东有一种感受？

何况人家刘强东还曾经送过货呢。

我们可以通过企业的招聘信息以及初试面试，间接看出一家企业对自己员工的期望与界定。

05 历史

任何企业都有自己的历史。

把自己的历史发掘并讲述出来，是企业建构文化的一种关键方式。

不过讲述企业历史的载体有很多。

比如，位于美国乔治亚州亚特兰大彭伯顿广场的可口可乐世界（World of Coca-Cola），就是可口可乐公司讲述自己历史信息的场所。

再比如知名的强生公司，在其总部设了一块石碑，内容名叫“我们的信条（Our Credo）”。

这个信条是1943 年强生公司董事长 Wood 确立的。

这个“信条”成为强生公司大肆“标榜”的一条核心历史信息。

任何一个拥有丰富历史的组织，都可以挖掘历史并讲述出来。

06 地点场所

当你看到某家企业的办公场所相当独特时公司企业文化包含，企业文化的六种内容，你会有怎样的感受？

比如，皮克斯动画工作室（Pixar）早已经是很知名的企业了。从《玩具总动员》到《海底总动员》，都是全球知名作品。

其总部有一个巨大的中庭。

这个很有特色的中庭，为皮克斯带来了一些独特性。

你还能想到哪家企业拥有十分独特的办公地点或者场所呢？

07 总结

最后公司企业文化包含，说一下开始的两个问题。

第一个问题：

不是所有的企业在六个方面都有明显的优势。

所以，企业在建构文化的时候，应当充分发挥优势，不可能面面俱到。

六个方面中，“愿景”和“价值观念”的陈述，任何一个企业都很容易做到。毕竟只是“陈述”。

“行为方式”、“历史”、“人物”都很难进行人为改造。

“地点场所”比较容易快速实现。毕竟有钱有设计，就可以选择地点或者修建独特的建筑物。

第二个问题：

有的企业在某一个或几个方面相当平平淡淡。

比如，新创企业没有自己的历史，有的企业的办公地点没有任何特色。

所以，这些企业不是全面型的文化类型，只是以某一个或几个方面为主的文化类型。

关于企业文化的更多说明，参见公众号“大营销”（great-）文章：