编者按
从医学院毕业后,瞿晓颖成为了一名耳鼻咽喉科医生,工作中逐渐发现中外医生在工作,生活,个人职业发展中都有非常大的不同;在随后的德国求学中真正地和国外同行肩并肩工作,更深刻体会到其中的差异以及背后的原因;回国后国际医院的管理生涯,让她在更宏观的角度看到医生职业发展对医生本人对患者对机构的重要性。
2020年初她在商学院建立商业智能大健康中心,研究并全方位运用数字化手段助力医生法国里昂医学院,法国里昂商学院大健康中心主任瞿晓颖医生:跨界思维 共建终生成长生态圈,努力营造一个医生终生全方位成长的生态圈。
觉醒者说系列访谈第五期嘉宾——瞿晓颖医生。
瞿晓颖
法国里昂商学院
商业智能大健康中心执行主任
前和睦家医疗上海地区(江浙沪)副总经理
耳鼻咽喉科医生
研究方向数字化赋能医生及机构成长
Q:您从医学院毕业至今的职业发展历程?
瞿晓颖医生:基本可以分成三个阶段。
第一阶段 专业人员
1994年我从医学院毕业成为一位耳鼻咽喉科医生。工作中发现大陆医生和电视里的其他地区的医生有着太多不同,2002年正好有个很好的机会能够前往德国进修生物医学工程并留在大学附属医院从事科研工作,国内外学习工作经历更深度地了解到了中外医生和医疗机构的巨大差异,同时也接触到了商业运作在科室规划,科研项目获取和管理中的实际案例。
第二阶段 管理人员
2005年回国后就职于一家知名高端国际连锁医院,负责安排院内外医疗资源之间的对接匹配,医生管理,全院质量控制等。2016年担任机构首席运营管,2017年开始负责地区(江浙沪)连锁机构全面运营,也就是在这个时候开始考虑是否能够用一些新的方式帮助到机构更加轻盈地进行区域扩张,虚拟数字化扩张是不是一种方法?带着这个疑问同年开始攻读工商管理博士学位。
第三阶段 创业赋能者
2020的疫情更加证实了之前的猜测。在学校的支持下,2020-3成立了商业智能大健康中心,研究数字化在行业价值链上的作用。同时也离开了之前的机构,期待以“自由人”的视角来观察这个行业。
中心的第一个聚焦点放在了服务提供的最小单元-医生,通过观察数字化手段对创业医生在客户获取,客户管理,服务产品迭代的作用,梳理相关规律,更大范围赋能医生职业发展,同时我们鼓励创业者在平台上分享他们的成功,失败,梦想,逐步形成“健康,营养的终身发展生态圈”。
同时自己的吞咽中心商业模式也基本清晰美国在职研究生,找到了合作伙伴,期待今年能够落地首个中心。
Q:对在参与创业的医生有什么建议?
瞿晓颖医生:创业不是单赢,你要做的事情是要让患者、社会、合作伙伴大家都很开心的事情,这样创业成功的可能性才会提高。
所以首先要让别人知道你在做什么,你能够给他人创造什么价值,根据你的专科去分析可以受益的人群法国里昂医学院,了解自己的流量在哪里。其次,明确那些没人做的或是某些原因做不好的市场,是否真的属于利基市场,第三考虑创业需要的资源,有没有优秀的合作伙伴携手共进等等。
Q:数字化会给医生创业提供哪些帮助?
瞿晓颖医生:创业要考虑业务量增长和运营有效性,简单点说利用合适的数字化手段可以让更多的患者认识到你的服务,更好的管理患者,吸引更多的其他专家成为自己创业生态圈的助力者,链接服务上下游更好地形成闭环,最后更有效地利用收集的规范数据做好管理,产品迭代,科研等工作。
Q:针对投融资问题有何建议?
瞿晓颖医生:每个投资人基本都是要回报的,所以要想清楚为什么要钱,怎么用?资金需要的大致计划,如何安顿自己在不断融资过程中可能会出现的位置变化,以及和自己最初梦想的距离。
Q:有什么想对创业者说的?
瞿晓颖医生:一是不打无准备之战,在决定创业之前,要有一定经济准备,尽可能保证自己和家人有健康生活方式。
二是终身学习,你碰到问题在自己本行业找不到出路的时候,再回学校学习。比如商学院,在那里会碰到很多和你不同行业的人。医疗从业人员相对较为传统,和其他学员的成长路径和思维方式有着非常大的差异,有很多的互相借鉴的点,多与他们交流会碰撞出不一样的思想火花。
三是坚持不要放弃,你觉得你的初心对的,大家都觉得是个挺好挺前沿挺有价值的一件事情,你就坚持往下走。
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