上海亚洲城市大学，2024级亚洲城市大学免联考MBA上海班要做好领导者，首先要克服自负心理

现代社会与古代社会的一个重要区别，就是人的社会性。人性里面包括两部分，一个是动物性，一个是社会性。我们价值观的第二条“榜样、教师、教练”就是强调人的社会性，要求我们帮助和影响他人成长。

很多人以为人性化管理就是工资高，工作条件轻松，想做什么就做什么，“睡觉睡到自然醒，数钱数到手抽筋”。这种理解是错误的，这只是人性的一部分。如果充分发挥了社会性，这些结果就会“在其上中，随其后，随之而来”。

在作为消费者时，我们可以充分满足这样的价值观，但当我们是生产者时，就要“为消费者付出多一点、贡献多一点”。

01

我们没有必要在任何人面前感到渺小

什么叫人性化管理？这个问题容易理解错。很多人误以为人性化管理就是自由上下班，工资随便拿。这样是人性化管理吗？不是，这样容易培养人的惰性，根本无法唤醒我们身上的英雄基因。

“睡觉睡到自然醒”——多睡一会儿就是尊重人性吗？不是。“数钱数到手抽筋”——一味希望轻松地得到就容易不思进取，人自然就会变蠢，这是尊重人性吗？也不是！即使目前没有钱，如果我们把能力发挥出来，为社会做出了更大的贡献，组建了一个优秀团队，在其中做更大的事，收获就会随之而来，有自信的人自然能够做到这一点。

: (MBA濮老师)

【学校】：2024级亚洲城市大学免联考MBA上海班

【学费】：6.8万

【证书】：亚洲城市大学MBA证书

【优势】：

1、免试入学，国际认可：无需参加全国联考（推荐入学），课程结束校本部参加论文答辩，通过即可获得大学授予的工商管理硕士学位，国际认可；可用于出国移民、企业上市公示、申请国际院校博士学位等。

2、十年锤炼，浓缩精华：专业化、系统化和案例化的课程，理论研究与企业实战紧密结合上海亚洲城市大学，为企业家进行战略思考与决策提供清晰、实战和有效的操作工具。

3、名师亲授，多元视野：来自北京大学汇丰商学院、复旦大学、南京大学商学院、南京大学政府管理学院、中山大学等实战派与学院派教授相结合实战落地大牌教授，为学员提供多元化的战略视野和独特的企业发展理念。

4、高端平台，广结精英：亚洲城市大学强大的校友资源和丰富的教学资源，搭建起一个学习、交流与合作的高端平台，受益终身。

【适合人群】

1.具有一定的管理经验，民营企业的中高层管理者，事业单位的管理人员，想提升为管理层的有志人员。

2.有一定经济基础，企业发展遇到瓶颈，想进行资源对接，提升管理知识，管理能力，开阔思维，至力于把事业做得更好的人。

3.个人知识功底薄弱，参加国内全国统考英语能力和政治综合能力欠缺者。

4.没有足够的时间和精力去全日制学习。

5.学历达不到本科，但是个人实战经验，管理能力很强的，可以根据单位工作证明推荐信申请。

6.想获取工商管理硕士学位，企业上市，出国移民， 乃至游学，企业互访，商务交流，资源整合的企业家。

7.扩展自己的同学圈，商业圈，改变自身的职场的交际圈职场精英。

我认为，人性化管理就是尊重人的本性，把人的潜能最大限度、最有效率地开发出来，让他们去做卓有成效的事情，为社会做出更大的贡献，从而受到社会的尊重，并获得应有回报的管理。

我的定义可能与别人不一样，人家的定义可能是工作轻松，随便上下班，弹性工作制，也许那也是人性化管理的一个方面。如果我们的能力非常高，能承担很重要的责任时，能够自由进行卓有成效的工作时，我想，任何一个领导者都会充分放权给他，而不会过分地约束他。

每个人都有无限的潜能，每个人身上都有英雄基因。我曾花了很多时间思考人的潜能问题。从生物进化论的观点来看，我们历经了几十亿次进化，凡是不能战胜大自然设定的恶劣条件的统统消亡了，只有经受住了大自然严酷考验的生物才可能生存。在战胜困难的过程中，我们祖先的基因经过了无数次调整。我们能够生存到现在，之所以成为万物之灵的人，是因为祖先已经在我们的身体里注入了战胜任何困难的基因，这种基因一方面是体能的，但更多的是智能的。

我们研究人性化管理一定要研究人的本质。我们要让每个人都知道自己具有卓越的基因，都是优秀的人，都有能战胜任何困难的能力。我们要帮助员工认识到自己的伟大，而没有必要在任何人面前感到渺小。我们要让每个员工都充满自信的高效率工作。

人的生命是最宝贵的，我们要尊重生命，尊重人性。我们要努力研究每个动作的合理性，消除操作中的无效动作和无效环节，通过各种途 径努力提高工作效率。要爱惜员工的时间，爱护员工的身体，不让大家做无谓的劳动，这也是人性化管理。

02

我们每个人的思想都是一座金矿

我们每个人的思想都是一座金矿，可以采出的金子比大自然的还多。财富都是人创造的，金子也是人挖出来的。你要挖金矿，就是一个小矿也要去找，想得到金矿就要去探金矿，要付出代价。

挖金矿不是那么容易的，需要一定的素质，没有素质你就找不到金矿。

有个美国人去开金矿，只在表面上挖一挖，没有挖到，他便失望地把机器卖掉了。他为什么挖不到金矿？因为他没有动脑筋，只是简单地挖了挖。这个美国人把100万元买的机器，20万元卖给了第二个人，第二个人根本不懂国际硕博连读，但他请教专家，利用他人的智慧，终于在被人放弃的地方找到了金矿。他动用智慧，从外行变成了内行。他主动解决问题，而不是像前面那个人挖得到就挖，挖不到就算。什么是再次挖掘？就是主动解决问题，主动处理问题，还要有激情，没有激情是做不好事情的。要有既然来了就一定要挖到座金矿的决心，要排除万难把这个金矿挖出来，这样才能找到金子。

前面那个放弃金矿的人后悔了，他100万元买的设备20万元卖给人家，结果人家就挖出了金子，发了大财。

这个人总结经验：第一是自己不懂，应该请教专家；第二是遇到困难缺乏坚持精神。这个人总结经验，后来成了全美第一流的推销员，这是一个真实的故事，很多教材里面都有，这类故事到处都有。

03

要不断扩张自己的“舒适区”

很多问题实际上大家都有这个潜能，比如边际成本，个体户都懂，他不需要学。我们有些总经理就不懂，他不是不懂，如果让他去卖香烟就懂了，让他去卖小菜就懂了，因为你不懂就赚不到钱，为什么当了总经理反而就不懂了呢？

我问了一些总经理，他就是不懂，因为希望集团给他创造了一个“舒适区”，他躺在“舒适区”里不愿意出来。我们为他创造了好的条件，但施加的压力不够，所以他变得不懂了。你启发他一下好像懂了，但实施起来又不懂了，还是用心不够，或者知道又没有加以改进，知道了是怎么回事却不愿意去做，因为做是很辛苦的，做这些事情是非常讨人嫌的，因为你要做你就必须改进工作，必须算成本，算成本你又必须施加压力，施加压力大家又不舒服。

有些总经理很聪明，一天笑嘻嘻的不想得罪人。实际上你并不是得罪人，你按制度办事实际上是帮助人，只不过我们的员工他不适应，当你这个计划行得通时，你大胆地去实施，他适应了就理解了。

首先是提高劳动生产率，虽然工作紧张了，但我们不浪费时间，我们可以提高工作能力，接下来就是降低成本，增强了企业竞争力，至少我们不会丢饭碗。如果企业没有竞争力，最终对大家都不好，因为企业被淘汰了就是对员工最大的不公平。所以说，在推行这些工作时，我们的总经理必须承担责任，要先当坏人后当好人，当大家的改进意识不够时你必须强制推行，大家可能会 有怨言，没有关系，他适应了就对了。我们不是没有道理的，是科学的，是为了企业生存，也是为了他的生存，他明白了这一点就适应了。

在这个问题上不要怕得罪人，不要想当好好先生。

04

要做好领导者，首先要克服自负心理

我们下一步的发展，就取决于我们全体员工，包括我本人能不能认真学习，努力提高自己的素质，这是至关重要的。一个企业做到我们现在这个样子，最重要、最核心的工作不是挣钱，不是创造好多利润，而是从董事长到基层员工素质的提高。

自信是不排斥人的，因为是你自己进步，你愿意上进，你感到自己有能力，所以你就不断吸取知识，不断吸取别人的意见，你对下属加以培养，你相信自己的能力，而不是把下级压着不让进步。自信呈开放状态，很多人一说自信就是谁也不如我，这个你就是自负了，你怎么能拿别人的短处比自己的长处呢？当你总是说自己以前如何了不起时，你就属于自负了。不要去说自己有什么了不起，我们每个人都有不足，上进的人是不怕揭丑的。

人都有惰性，人的本性是趋乐避苦，我们要与自己的本能作斗争。

在新津总厂建起来以前，在20世纪80年代，我就搞了流水线作业。我把零件买好，就在电路板上放三个零件，把三个插起，然后又把第二个三个插起，让自己思想上不去偷懒，不让自己把时间浪费掉了。100个插完了，再翻过来焊上，最后再走一遍。通过这个流水线，我发现工作效率提高了五倍。我大哥刘永言把我这个思想放大，搞了一个单人流水线，日本现在也在提倡单人流水线。如果没有改进意识你就想不到，我们人人都能改进工作。总部必须改进，谁阻碍工作改进谁就会被淘汰。

一个人素质高不高一个是看你的谈吐，但这是表面的东西，本质的东西就是受到诱惑时对企业的忠诚，遇到困难时对待问题、分析问题的能力，你的敬业精神、你的投入这是真正的素质。提高素质要经过长期锤炼，是一个不断积累的过程，没有谁的素质高到封顶了，因为素质也是跟人跟知识联系在一起的，一切都在变化。

做好一个领导，首先要克服自负心理。如果把官位、工资放在第一位，绝对搞不好。我们的干部首先要带好头，带好头积极性就起来了。如果我们的领导都坐在办公室里，不去深人实际，不去发现问题，哪个愿意去动呢？

第二个就是要团结人，将大家扭成一股绳。但团结不是一团和气，而是在原则基础上团结人，用自己的模范行为去做榜样，要以你的决策去服人。还有最后一点就是必须要勤奋，如果要睡懒觉，你最好不要当总经理。如果你不去发现问题，不去认真思考问题、解决问题，你最好不要当总经理，你当不好，当了都要掉下来。

05

领导者的职责是什么

领导者的职责是什么？就是选好人，用好人。把人选对了、用好了，差的公司可以变好，反之，好的公司也要弄垮。领导者要引导企业前进，要发现人才，充分使用人才，要把有潜质的人才推向相应岗位，让他们的才能充分发挥出来。要让人才充分发挥，就要给他们创造一些条件。下面来请示汇报工作，你要给他出点子，这些需要做，但这是比较低层次的，更重要的是你怎样发现人才、培养人才，帮助他们开展工作，并教给他们一些方法，这才是领导者。

你可以走在前面，但不一定都在前面，更多的时候你要站在旁边看，让他们去跑，你也可以在后面推着他们走。作为领导者，你走慢了，成了人家的绊脚石，你就应该让路。你在前面就必须比人家跑得快，这才是真正的领路人。

我认为，当好总经理有三点：

一是要当好榜样，你要敬业，你要守法，要求员工做到的你必须首先做到。有了这一点，全体员工的精神就可以凝聚和焕发，因为你能严格要求自己，对人公平，大家就信服你。廉洁的总经理是没有人告状的，尽管工作中也会有失误，但大家会理解。相反，有些总经理任人唯亲，贪图便宜，所以，告状信不断。

二是必须当好教师。如果总经理不能当好教师，不能教给人知识，你是不合格的。你要当好教师，就必须学习提高。总经理要担负培养人的责任。有人讲我是大老粗，我不会讲，培养不出来，那是不行的。你不能只是发号施令，你要让员工知道为什么要这样做。当教师就要不断学习新知识，否则你就没有知识可教给员工。你进步了，员工就进步了，员工进步又能促使你进步，这也是生存之道。

第三是要当好员工的教练。教师和教练的相关度很高，从广义上讲，教师就是教练，教练就是教师。教师和教练混在一起，是不是董事长分得不清呢？不是。就好像我把成本和效率说在一起一样，分类上我们不能把两者放在一起，但我们还是要放在一起来谈。

教师和教练都是要教别人获得一些东西，但二者仍然有所区别。教师，教学相长，互相提高，教学时可以互相讨论，互相争论，发表不同意见，这是广义的。教练是比较狭义的，教练更讲究方法，在教给方法时带有强制性，包括执行纪律。他是教给你技巧、办法，同时强调你必须这样做。所以，教师和教练有所不同，教师是更广义的，教练是更具体、更直接的，带有强制性的。

如果我们能做好榜样、教师、教练，你的员工就进步得快上海亚洲城市大学，2024级亚洲城市大学免联考MBA上海班要做好领导者，首先要克服自负心理，员工跟着这样的老总就可以实现人生价值，把潜力发挥出来，他就有可能做他以前做梦都没有想到过的工作。我们的员工很有潜力，你慧眼识珍珠，给他以成长的机会，这就是我们所要做的工作。你确定制度和方法之后，放手让他去做，也许会有失误，我们允许失误，关键是失误之后要改进。但这不要紧，只要他不是私心，只要他愿意调整和改进，就会成长进步。我们培养总经理也许同样会有失误，但这个风险还是要冒，因为在付出这个代价之后，他会慢慢成长起来，所以，我们好的总经理必须做到做好这三点，做到做好这三点，你的工作就会出成绩。

干部要把成绩让给下属，不要一有成绩就揽在自己身上，这个公司的成绩就是总经理的成绩，大家知道的。但是，每个具体的成绩都要让给下属，下属才会心存感激，把工作做得更好。成绩要让给下属，责任要自己承担，承担责任与掩饰失误是两码事，有人掩饰下属的失误是为了建立个人感情，这是走邪路。

我们一定要当员工的铺路人，教会员工在路上跑，你也可以在前面领跑。在前面领跑，在旁边观察，在后边推动，都是为了帮助员工成长。

06

我每天晚上都在学习

要办好一个企业，对主要负责人的要求是非常非常高的，对他的知识、素质、判断力等都有很高的要求。他必须是一个追求事业者，他必须是一个工作狂，他是24小时甚至做梦都在工作。只有这样才会形成这个风气，才会影响他的下属，才会带动他的下属，这个企业才有活力。

所以，从这个意义上讲，我们的部长，我们的总经理，如果要成功，自己必须非常努力，光认真还不行，认真是对员工的要求，还要用心，这个要反复讲。你必须用心，用心你才能改进工作，用心你才会感到 不足。

有时企业家也凭直觉办事，但完全凭直觉办事会造成重大损失。我回家干什么？学习！我每天晚上都在学习，不学习我的知识就跟不上，不学习我就看不到事业怎么发展，不学习我就看不到社会怎么发展。因为我接触社会比较少，所以我拼命学习，像海绵一样有点知识就把它吸住。我们在大学读的那点书太少太少了，当然它非常重要，它教会了我们怎样思考问题，它提供了我们再学习的能力，但仅仅靠那点知识又很容易被淘汰，社会进步太快了。

我搞过修理，以前是电子管、晶体管，以前要进行无数次调整，现在是大规模集成电路、数字化电路，以前那一套就被淘汰了，那么我要从事这个行业就需要再学习。就是说，以前你学得再多，哪怕你是博士，如果没有这个学习过程，也很容易落伍。所以说，干部学习非常重要，希望大家一定要认真对待。

我就不认为我非常了不起，我每到一个地方，每到一个企业，都会发现别人值得我学习的地方，只有这样你才真正了不起。我们住在外面的干部，如果你的业余时间多数用来逛街了，用来看电视了，你就要检查一下自己了。如果你不努力进步，你就可能被淘汰。如果你占据了高位，你不比别人更强就必须要让贤，因为你不让贤我们的企业就缺乏竞争力，企业就会被淘汰，这是没办法的事情。

我的危机感非常强，这是我的优点，我最大的优点就是危机意识强，我感到自己不足，所以我提出了创新业精神，就是把过去取得的成绩看成零，重新起步。有了创新业精神就不会骄傲，不会浮躁了。有了创新业精神就合不断追求改进，就会比别人更强一点。哪怕你现在比别人差。