企业内训师队伍的建立，赣榆农商银行加强客户经理队伍建设

赣榆农商银行加强客户经理队伍建设

近年来，赣榆农商银行始终高度重视客户经理队伍建设，围绕业务发展需求，不断强化对客户经理的管理，积极打造会营销、懂合规、高素质的优秀客户经理队伍，有效推动了各项业务高质量发展。

建立人才选拔机制。为发现和培养优秀人才，充实客户经理人才储备，优化客户经理队伍结构，该行制定《公开选拔后备客户经理实施方案》, 明确后备客户经理准入标准和选用程序，通过自愿报名、资格审核和公开考试等形式，将一批有能力、敢担当、活力足的青年员工充实到客户经理队伍。同时，对在经营管理上有思路、有实绩的优秀客户经理通过岗位双选、组织推荐等方式，选拔到总行机关业务管理部门或在网点担任管理职务企业内训师队伍的建立，为公平公正选用人才、激励人才、培养人才奠定坚实基础并创造良好的氛围。

建立内训师辅导机制。为不断提升客户经理产品营销、客户服务等业务技能，该行积极选拔业务能力强、工作经验丰富的员工担任内训师，为实现知识、技能和经验的低成本复制奠定坚实基础。同时不断提升内训师队伍质量，分层次、分批次组织内训师参加省联社“金种子”计划初级内训师、中级内训师等多种培训，参加讲师大赛等活动，不断激发内训师创新动力，打造高质量内训师团队。截至7月末，该行共有中级内训师6人，初级内训师12人。

建立教育培训机制。为进一步强化客户经理学习意识，完善教育培训体系，该行积极制定员工教育培训管理办法，对教育培训组织体系、员工教育培训形式和内容、学历及资格证书奖励标准等进行明确，激发客户经理学习动力。同时紧贴业务发展需要，制定全年培训计划，通过邀请专家教师来行授课、组织客户经理外出充电，上线“云端学习”平台、“清风农商”App等形式，全面提升客户经理队伍综合素质。截至7月末，该行共组织湖南大学中高层管理人员培训班等各类现场集中培训154课时，累计参加培训1462人次。

建立考核激励机制。为进一步激发客户经理队伍活力，该行积极修订完善行员等级评定制度企业内训师队伍的建立，赣榆农商银行加强客户经理队伍建设，按照“突出岗位核心职责、坚持动态化管理”的原则，对客户经理等序列行员等级开展全面评定，等级序列与工资、待遇挂钩，有效调动客户经理积极性。

脚踏实地才有收获，2017年高级会计师考试备考正在进行中，各位考生要抓紧时间复习啦，东奥小编为大家整理2017年高级会计实务知识点，祝大家高会考试顺利过关！

企业文化控制

企业文化，是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。经济学家于光远指出，“国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理优劣在于文化”。企业文化建设可以为企业提供精神支柱;可以提升企业的核心竞争力;可以为内部控制有效性提供有力保证。

企业文化控制主要包括：文化培育与文化评估两个环节。

1.企业文化建设中的主要风险

(1)缺乏积极向上的企业文化，可能导致员工丧失对企业的信心和认同感，企业缺乏凝聚力和竞争力。

(2)缺乏开拓创新、团队协作和风险意识，可能导致企业发展目标难以实现缺乏企业文化建设，影响可持续发展。

(3)缺乏诚实守信的经营理念，可能导致舞弊事件的发生，造成企业损失，影响企业信誉。

(4)忽视企业间的文化差异和理念冲突，可能导致并购重组失败。

2.企业文化培育环节的关键控制点及控制措施

(1)培育具有自身特色的企业文化，重点打造以主业为核心的企业品牌，形成整体团队的向心力。

(2)培育体现企业特色的发展愿景、积极向上的价值观、诚实守信的经营理念、履行社会责任和开拓创新的企业精神缺乏企业文化建设，2017年高级会计实务基础知识：企业文化控制，以及开拓创新、团队协作和风险防范意识。

(3)总结优良传统，挖掘文化底蕴，提炼核心价值，形成企业文化规范，成为员工行为守则的重要组成部分。

(4)强化领导责任。董事、监事、经理和其他高级管理人员在企业文化建设中发挥主导和垂范作用。促进文化建设在内部各层级的有效沟通，加强宣传贯彻。

(5)将文化建设融入生产经营全过程，与发展战略的有机结合，以人为本，增强员工的责任感和使命感，规范员工行为方式。

(6)重视并购重组过程中的文化建设，促进并购双方的文化融合。

3.企业文化评估环节的关键控制点及控制措施

(1)构建企业文化评估制度，明确评估的内容、程序和方法，落实评估责任制。

(2)企业文化评估应当重点关注董事、监事、经理和其他高级管理人员在企业文化建设中的责任履行情况、全体员工对企业核心价值的认同感、企业经营管理行为与企业文化的一致性、企业品牌的社会影响力、参与企业并购重组各方文化的融合度，以及员工对企业未来发展的信心。

(3)重视文化评估结果，巩固和发扬文化建设成果，及时采取措施加以改进评估过程中发现的问题，推进企业文化创新。

当你停下来休息的时候，不要忘记别人还在奔跑。多做高会案例分析题，预祝大家2017年高级会计职称考试轻松过关！学习从现在开始，无论承受多大的困难和挫折，都要每天进步一点点。

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