收益管理

很多时候，酒店收益管理（RM）、销售营销（S&M）和客户关系管理（CRM）团队不但没有紧密合作，甚至还相互竞争。酒店需要投资技术，使收益管理、营销和客户关系管理的专家能够保持协同合作。酒店收益管理团队应协调使用多渠道营销策略。